
工作人员正在处理电动车线路
□楚天都市报极目新闻记者 孙泽宇 通讯员 谢威
“为我们的网格员点赞,辛苦你了!”近日,在武汉经开区沌阳街碧湖新村社区的002号网格群中,居民好评如潮。他们口中的网格员,就是社区002号网格员辛拥华,她像一个侦探,完美解决了困扰居民快半年之久的夜间噪音问题。
居民接连反映“打桩声”扰民
11月25日,微信群中有居民反映夜间有噪音扰民,一石激起千层浪,随后接连有居民发声。居民成女士说:“白天夜里经常听到打桩声,已经持续差不多半年了,现在响声越来越频繁,声音不算大,但夜深人静之时声响格外刺耳。”
回想起近期偶尔也会有居民反映夜间“装修声”“空调声”等扰民情况,但是每次经过宣传后又恢复平静,辛拥华隐约感觉,这次噪音与之前的有一定联系。于是,她第一时间在群内回应了居民,并呼吁大家文明生活,还邻里安静。
次日晚上,陆续又有居民反映打桩声响吵人,辛拥华意识到,发出噪声的居民可能不在微信群中,她决定上门实地排查。
第三日晚,辛拥华当起了“社区福尔摩斯”。她分析,反映噪音的居民,多是住在社区54、55栋,她便到这两栋未加入微信群的住户家中走访。果然,当她走进楼道侧身倾听时,听到了轻微的打桩声。
“这到了夜深人静的时候,该是多么让人难受!”辛拥华下定决心,一定要查出原因。幸运的是,当晚8时,她要排查的每户居民都应声开了门,但她仍没有找到噪音源头。
“社区福尔摩斯”找到噪音源
这下辛拥华犯了难,她又转换思路,在周围搜寻可能发声的“目标”。不久后,社区内一处亮灯的车棚引起了她的注意。辛拥华慢慢走进车棚,突然发现“打桩声”渐变清晰成“滴滴声”。
闻声而去,是一辆布满灰尘的小电动车,可能因为线路问题,导致电动车在无人操作的状态下,持续发出了声响。辛拥华猜测,这应该就是噪声的“元凶”。在得到了居民的确认后,她马上联合其他网格员,一起发布电动车认领告示,希望车主尽快认领,并修理电动车。
12月2日,认领告示发布5天仍无人问津,辛拥华意识到这辆电动车可能是辆僵尸车。“这声响是因为线路故障,线路故障是否会导致电瓶起火呢?”“这么长时间没人领,也不知道多长时间能修?”……一连串的问题开始在她脑海中闪现。
辛拥华当机立断,联系了社区物业经理,说明了事情的来龙去脉。物业工作人员到现场剪断了电动车的电瓶线路,滴滴声随即消失。辛拥华心里的石头终于落了地。
极目新闻记者了解到,在武汉经开区沌阳街碧湖新村社区,像辛拥华这样有责任感的网格员共有16名,他们承担着信息员、宣传员、调解员、安全员、服务员等职责,默默地发挥着网格力量,助力社区基层治理,千方百计为群众排忧解难,真心实意地为群众做好每一件事。
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