荆楚网（湖北日报网）舆情数据分析师 吴丹
12月17日下午，2021湖北大数据内容峰会在汉举行，发布了2021年度湖北金融传播力十佳单位。
2021年，在鄂金融机构正面宣传亮点纷呈。十佳榜单显示，中国银行湖北省分行、建设银行湖北省分行、工商银行湖北省分行的基础网络知名度指数和全网信息总量均位居前列，说明其舆论关注度和网络平台曝光量高；从网络媒体报道指数来看，工商银行湖北省分行、华夏银行武汉分行、交通银行湖北省分行等单位指数位居前三位，均在84分以上，相关单位在省级以上媒体和商业资讯平台报道量较大；从网民评价指数来看，广发银行武汉分行以55.49分位居第一，说明其在微信、微博等平台负面信息较少，网民口碑整体较好。
分析发现，2021年，在鄂金融机构积极做好议程设置，创新传播表达方式，在正面宣传领域亮点纷呈。具体表现在以下两个方面：一是系列重磅报道彰显在鄂金融力量。2021年，人民网、湖北日报、荆楚网等媒体持续聚焦交通银行湖北省分行、工商银行湖北省分行、建设银行湖北省分行、农业银行湖北省分行等金融机构，报道其近年来发挥金融力量支持湖北在绿色发展、科技创新、乡村振兴、实体经济等方面实现高质量发展，获舆论高度关注和好评。
二是创新传播方式传递在鄂金融好声音。今年喜逢建党百年，工商银行湖北省分行、建设银行湖北省分行、中国银行湖北省分行、华夏银行武汉分行等单位联合湖北日报推出庆祝中国共产党成立100周年系列专题片《初心百年恰风华》，讲述各自银行在助力湖北和武汉发展方面的积极作为，传播在鄂金融好声音，引发热烈反响。另外，工商银行湖北省分行、交通银行湖北省分行、华夏银行武汉分行等通过湖北日报《新财知》栏目，向公众普及理财、防范电信诈骗等金融知识，获得舆论好评。
总体而言，2021年，在鄂金融机构在正面宣传方面主动作为，结合社会热点开展设置议题，表现可圈可点，展现出金融力量在助力湖北经济社会发展的责任与担当。
交通银行湖北省分行：金融之力赋能湖北绿色发展
今年，交通银行湖北省分行继续发力绿色金融，加大对基础设施绿色升级、清洁能源产业、节能环保产业的绿色信贷投放力度。交通银行湖北省分行还发挥自身优势，为三峡新能源、长江环保集团清水入江项目、武汉市公交集团电动环保公交车新车置换等提供多样化直接融资服务。同时，该行推出针对小微企业的碳金融产品—碳质押贷款。交通银行湖北省分行的“绿色金融实践”获包括人民网、证券时报、荆楚网、支点财经、长江日报等在内的媒体关注。相关报道《交通银行湖北省分行的“绿色金融实践”》《创新多元产品服务 加大绿色信贷投放力度》《聚焦“双碳”目标，推动绿色发展，交通银行用行动守护绿水青山》等获舆论关注和点赞。
工商银行湖北省分行：金融服务湖北科技创新获好评
今年，湖北吹响科技强省建设冲锋号。4月22日，华中地区首家专门服务科创企业的综合化金融机构——中国工商银行科创企业金融服务中心（武汉）在汉正式启动。新华网、证券时报、荆楚网、极目新闻等媒体纷纷报道聚焦。舆论认为，工商银行湖北省分行积极探索支持科创企业的“工行模式”，将为湖北科技强省建设提供更有力金融支撑。此外，人民日报、人民网、光明网、湖北日报、荆楚网等媒体还关注报道了工商银行湖北省分行助力乡村振兴、地方发展、智慧银行建设等工作。
建设银行湖北省分行：金融活水滴灌农村经营主体
今年是脱贫攻坚与乡村振兴战略衔接之年，建设银行湖北省分行以新金融行动全面助推乡村振兴工作，围绕十大农业产业链，创新推出“裕农快贷（随心贷）”等10余款助农惠农系列产品。围绕小龙虾产业全产业链金融需求，联合省农业农村厅搭建“湖北省农业大数据”，推出“裕农快贷（龙虾贷）”“龙虾经销贷”“小微快贷（加工环节）”“商户云贷产品（消费环节）”等金融产品。建设银行湖北省分行以金融活水精准滴灌农业经营主体，获得新华网、人民网、凤凰网、极目新闻等媒体关注，受到舆论认可。
农业银行湖北省分行：深耕“三农”沃土谱新篇
作为新中国首家专业银行，农业银行湖北省分行一直以来扎根农村金融服务，是金融服务“三农”的主力军。今年，人民日报、新华网、光明网、湖北日报、荆楚网、极目新闻等媒体聚焦报道，农业银行湖北省分行加大“乡村建设贷”投放力度，农业银行创新信贷模式千亿贷款助力产业链上小微企业，农业银行深耕农村市场推进乡村振兴领军银行建设等方面工作。农业银行湖北省分行助力乡村建设，不断优化、创新金融服务，为农村经营主体提供精准细致服务获舆论点赞。
中国银行湖北省分行：发挥国有大行领头雁作用
中国银行湖北省分行作为国际化和多元化程度最高的银行，今年继续发挥国有大行领头雁作用，主动融入国家“十四五”发展蓝图，在打造绿色金融、普惠金融、跨境金融等方面表现亮眼，引发人民网、湖北日报、极目新闻、荆楚网等媒体关注。具体报道有《坚守“金融报国”初心 中国银行湖北省分行以实际行动贯彻新发展理念》《湖北中行为东风集团发行7.25亿欧元海外债》《中行湖北分行发布10条措施，支持中国-东盟人民币便利化结算》《东盟跃升武汉第二大贸易伙伴 中行湖北分行力推人民币结算便利化措施》。值得一提的是，十佳榜单显示，中国银行湖北省分行全网信息总量位居榜单首位。
招商银行武汉分行：“暖心服务”让群众无忧
打造“最佳客户体验银行”，一直以来都是招商银行武汉分行不断努力的目标。今年，招商银行武汉分行继续以暖心的服务，打造“民生温度”，急客户所急，做客户所需，为客户提供有温度的金融服务。如，今年8月，招商银行武汉分行首推夜市银行服务，延长营业时间至19点30分，为上班族提供人性化金融服务。再比如，今年以来，招商银行硚口支行红旗渠路社区支行为十多位行动不便的老人提供上门金融服务。招商银行武汉分行的贴心暖心服务措施获舆论好评的同时，也受到湖北日报、荆楚网、长江日报等媒体的关注。
兴业银行武汉分行：多方发力服务实体经济
今年，兴业银行武汉分行在服务科创企业、深耕绿色金融市场、搭建智慧社区方面平均发力，充分施展自身的“金融力量”。3月，随着全国碳交易市场的鸣锣开市，兴业银行武汉分行充分发挥“商行+投行”优势，独家承销武汉碧水集团5亿元绿色债券。5月，兴业银行武汉分行发行湖北首单公募乡村振兴票据，支持恩施生态旅游发展。6月，兴业银行武汉分行以股权直投形式为武汉瀚海新酶等两家科创企业送去金融活水。同月，兴业银行武汉分行首个智慧社区项目在武汉硚口区同馨花园·雍豪府落地。相关工作获多家媒体等媒体关注。实体经济兴则湖北兴，兴业银行武汉分行助力实体经济发展获舆论点赞。
广发银行武汉分行：践行社会责任传递正能量
今年，广发银行武汉分行积极践行“我为群众办实事”实践活动，开展“硬币流动兑换车”进社区活动，解决居民兑换难题；开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博宣传月活动，提升公众对不法活动的防范能力；走进武汉德才中学，向教师学生普及金融知识。广发银行武汉分行积极践行社会责任广获媒体聚焦，在舆论场也收获良好声誉，具体表现为其网民评价指数领先。
华夏银行武汉分行：打造适老示范服务网点获点赞
华夏银行武汉分行网络媒体报道指数位居前列，说明其在省级以上媒体和商业资讯平台报道量较大。人民网、荆楚网10月9日刊发报道《华夏银行武汉分行倾力打造适老示范服务网点》，报道华夏银行武汉分行以客户为中心，从硬件建设到软件提升打造适老示范服务网点。华夏银行武汉分行助力乡村振兴、普及金融消费者权益知识、在鄂深耕绿色金融、参加湖北疫后重振 “早春行”活动等新闻，也获得多家媒体关注。
平安人寿湖北分公司：健康服务传递保险温度
为助力健康中国建设，平安人寿湖北分公司从客户需求出发，改变保险“事后赔付”的传统定位局限，增加很多“事前预防、事中干预”职能。平安人寿湖北分公司打造“有温度的保险”获湖北电视台、荆楚网等权威媒体关注，具体报道如《平安人寿湖北分公司发布健康新服务》《做有温度的保险，平安人寿湖北分公司开启“千万用户大回访”》《平安人寿湖北分公司首场“医务室开放日”活动受追捧》。舆论认为，平安人寿湖北分公司深入洞察客户潜在需求，一定程度提高了客户感知度和认可度。
