10分钟解决3起居民诉求 桂小妹：继续做服务群众的贴心人

桂小妹（右）在与居民谈心。

武汉晚报讯（记者覃柳玮 通讯员彭亚楠 刘丽菲）17日，本报记者在青山区工人村街道青和居社区见到桂小妹时，她正在为居民解决公租房申请手续的问题。记者等待采访的10分钟内，她不间断地接待了三波前来社区办事的居民。“每天都忙得团团转，习惯了，我也从工作中收获了快乐。”桂小妹说道。

桂小妹今年42岁，是青和居社区党委书记、居委会主任，她是工人村十年棚改回迁中成长起来的一名社区书记。青和居社区有居民5000多户、8000余人，是武汉市规模最大的公租房小区。为了更好地服务居民，青山区以解决居民小事为出发点开展社区治理探索，创新了“天天敲门组”“顺顺吧”“好样的工作队”“四点半学校”“社区好味到”等五大红色服务载体。

任青和居社区书记期间，桂小妹健全社区组织、治理、服务体系，促进了“1314”基层社会治理模式在青和居落地开花，青和居社区治理经验获全省推广。

2020年新冠疫情暴发后，桂小妹带领青和居社区两委成员火线集结，网格党支部、楼栋党小组、党员中心户迅速行动，整合21名下沉干部、61名志愿者和“红色物业”工作人员，组建15个敲门小分队，下网格、入楼栋、进家门，把“党派我来服务”的声音传到千家万户，让居民群众切实感受到党组织就在身边。2020年9月8日，桂小妹作为代表在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上发言。

因为辛勤的付出以及出色的工作成绩，近年来，桂小妹先后获得全国三八红旗手标兵、湖北省优秀党务工作者、武汉楷模等荣誉。12月2日，湖北省文明委发布《关于表彰第八届湖北省道德模范的决定》，桂小妹被评为敬业奉献模范。桂小妹说：“荣誉是鼓励也是责任，居民安居乐业就是我们社区工作者最大的追求，我要以最大的能力、最大的努力和最大的诚意把社区治理好，把真心交给群众，把奉献写在岗位上!”