荆楚网（湖北日报网） 舆情数据分析师 李媛荣
12月20日，由荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院制作的湖北政务微博11月榜发布。本期榜单，@武汉市文化和旅游局 蝉联榜首，@武汉发布 由上期第三名上升至本期第二名；@湖北消防 从上期第四名上升至本期第三名。
图：政务微博BCI榜单前三名
整体来看，BCI指数排名前20的政务微博，在区域分布上主要集中在省直（6家）和武汉（6家）。此外，随州有3家单位入围，相比上期增加1家，十堰、荆州、咸宁、襄阳、宜昌均有1家单位入围榜单前20。
图：政务微博地区分布
“话题+抽奖”吸引网友参与
本月，@湖北消防 发布带话题微博#湖北消防蓝朋友发礼物啦#，顺势推出湖北消防文创产品，邀请网民投票最喜欢哪一个？并发起“关注转发微博并@ 5位好友，随机抽取10名粉丝送精美小礼品”的活动，充分调动了网民的参与积极性，也让该条微博成为当月爆款，最终收获累计500余次转发、评论和点赞量，相关话题也收获33万余次的阅读量和400余次的讨论量，不少收到礼物的网民纷纷发微博表示“礼物收到了，希望你们平安出警，事事顺遂”“整个冬天都变暖了”等。相关话题抽奖活动的推出，不但宣传了消防知识，增加了粉丝有效互动，也让@湖北消防 的传播数据得以在激烈的竞争中实现突破，最终成功进入榜单前三的位置。
日常互动让粉丝更有黏性
本月，榜单TOP3的3家单位，微博原创评论量排名均位列前茅。具体来看，@湖北消防 原创微博评论数排名第一，@武汉市文化和旅游局 排名第二，@武汉发布 排名第四。溯源发现，@湖北消防 微博日常会有大概50条左右的跟评关注量，但@湖北消防 较少对评论粉丝留言进行回复和互动，反而是粉丝间相关互动，增加了微博评论区的讨论量和人气。建议后期可对评论区的高赞或高质量留言进行跟帖回复，体现微博运营的亲民性，也能更好地拉近与粉丝间的距离。
比较注重跟网民互动的@武汉市文化和旅游局，对于网民询问的一些微博美图所在地址等，都会及时进行回复，一些其他常规性微博也会随机进行回复，但在一些重要活动宣传中，互动率略显不足，建议可适当做好针对性评论。如@武汉市文化和旅游局 主持的微博话题，#打卡中国（武汉）文旅博览会#阅读量高达8300余万，因为网民跟评较多便未进行有效互动，这也导致网民跟评讨论缺乏有效的引导。对此，可针对性对高赞评论中不同类别的跟评进行回复互动，让网民感受到被关注，进一步激发留言转发的积极性。
微博榜单TOP20具体排名如下：
排行榜规则说明：
1、聚集湖北省内主要党政机关政务微博号，根据BCI指数数据进行科学排行，主要从“整体传播力”、“篇均传播力”、“头条传播力”、“峰值传播力”四个维度进行评价。
2、样本范围和数量每周会根据实际情况进行微调。欢迎湖北省政务新媒体的运营部门或负责人自荐，加入排行榜，联系电话：027-88567710。
3、在继续发布湖北政务微信排行榜的同时，楚天舆情数据研究院还会挑选省内优秀的政务新媒体运营团队进行访谈。
4、“湖北政务新媒体”交流微信群推出“政务微信运营小课堂”，分享政务微信的运营经验与干货知识，欢迎加入。
