江夏居民刷脸即可享水电气一站式服务

长江日报大武汉客户端12月22日讯 刷脸即可认证身份，办理业务。近日，长江日报记者获悉，江夏区市民之家水电气一站式报装窗口引入“人脸识别”终端设备，实现刷脸即可办理业务，进一步方便市民办事。

“现在，每天都有没带身份证的市民通过‘刷脸’办理业务。”该窗口工作人员林兰介绍。该水电气报装综合窗口是一个集纳水电、天然气部门的综合窗口，市民可在此进行咨询、变更、缴费和报装等业务，一站式解决用电、用水、用气需求。

据介绍，今年江夏区供电公司开展报装革命、实现一站式服务，借助“互联网+供电服务”模式，引入“人脸识别”设备系统，该系统不需要预先录入人脸，而是通过移动作业终端获取客户的人脸信息，经数据平台认证及智能比对，即可为客户办理相关业务，与通过机场安检类似，高效且安全。

江夏区供电公司相关负责人介绍，近年来，江夏区供电系统不断优化办事环节，高低压平均接电时长较之前压缩30%以上，有效提高接电工作效率。高压接电由原先4个办电环节压减为3个，低压由原先3个环节压减为2个，并对符合电力直接接入条件且无工程的小微企业推出1天的低压用电极简报装服务，极大地减少了用户报装时间。

此外，为进一步优化用户办电体验，今年，该公司还推动9项政企信息平台共享，实现水电气过户“一事联办”，目前已经受理“一网通办”业务300余笔，并积极探索综合能源服务市场，通过走访企业、了解用电需求、提供用电建议、推广“以电代煤”等方式，指导企业合理用电节能，帮助企业实现降本增效。

（长江日报记者汪峥 通讯员田勇 李卫华 林兰）