2021年12月21日—22日，湖北各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了5条网友留言。其中硚口区水务和湖泊局、汉阳区、武汉经济技术开发区（汉南区）党政办公室、武汉市竹叶海公园、竹山县官渡镇人民政府等单位积极回复网民留言。
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网民留言：建议官渡镇路灯早点开
竹山县官渡镇人民政府：网友你好，收到你反映“建议官渡镇路灯早点开”问题后，我镇迅速核实处理，已于2021年12月15日安排技术人员将清晨路灯调整至5：30亮灯。目前，我镇路灯亮灯时段已设定为上午5：30-6：30，下午18：00-22：00。感谢你的理解与支持，如有疑问请联系我们，联系电话：0719-4671002
【每日回复精选】
网民留言：瑞思英语经开永旺店延迟退款
武汉经济技术开发区（汉南区）党政办公室：经我区市场监管局调查，您反映情况属实。我区市场监管局根据《消费者权益保护法》相关规定，就退费问题进行了调解。该负责人表示双减政策对机构影响较大，出现了大量退费的情况，已经在积极协调处理，由于资金有限，目前没办法一次性全部退款到位。经过多次沟通，该机构负责人拿出新的退款方案：2021年7月1日前提出退款申请的，一次性退费已完成打款；7月1日之后提出退费申请的进行分期退费，根据金额分三个月或者五个月退款，每个月底前退款到账。
我区市场监管局工作人员通过电话方式已告知您新的退费方案，同时建议您如果不满意该机构的退款方案，可以依据退款协议通过司法途径进行维权。
网民留言：建议汉江湾体育公园增设儿童游乐设施
硚口区水务和湖泊局：我公园是具有特殊的防洪功能江滩公园，建成年限较早，已历时五年，当初规划设计首选防洪功能，此需求考虑不足，公园内儿童游乐设施较少。公园内二船厂闸口下游50米处、儿童广场等位置设有儿童沙坑，建议小朋友可以在该处游玩。
为了不断满足人民日益增长的美好生活需求，我局已在积极规划江滩公园的提档升级，并将增加儿童游乐设施纳入江滩提档升级内容，相关内容正在积极推进之中，努力尽早实现市民朋友心中理想的江滩公园。
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【已转办待回复留言】
自7月5日起，荆楚网（湖北日报网）将梳理2021年网民关注度较高，且已转办至相关职能部门，暂未获得回复的留言。为进一步了解情况，将继续邀请相关部门进行调查回复。
1、宜昌北站何时开工
近日，由湖北省委网信办推荐的荆楚网（湖北日报网）《民生热线》《荆楚问政》栏目再次获选全国“走好网上群众路线典型案例”。截至今日，《民生热线》共有2776家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
（荆楚网记者 范慧瑾整理）
