“原来办证需要一个月，如今只要一天” 企业负责人张君寒：我见证武汉人办事越来越方便

武汉成均职业培训学校校长张君寒（左）与同事浏览武汉政务网站，查询相关办事流程。

人物 张君寒

身份 武汉成均职业培训学校校长、武汉成均文化发展有限公司法人

见证感言

“小到补办身份证，大到成立一家公司，办事方不方便是衡量政府部门为民服务的一个重要指标。5年来，作为企业负责人，从注册企业需要跑多个部门，到半天网上申请全部解决，我见证了武汉行政审批优化的过程。”

■ 曾经企业开办需要跑多个部门，如今可以全程网上申办

我是武汉人，2009年大学毕业。当时，很多同学选择了到北上广深等城市发展，但我义无反顾地选择了武汉。不仅仅因为武汉是我的故乡，也因为我对武汉的未来发展充满了信心，相信自己能在武汉有所作为。

2013年，我就开始尝试自己创业了，成立了一家科技公司。我记得很清楚，当时没有“三证合一”，也没有集中了各个部门的行政审批局，注册公司要先后跑遍工商、质监、税务等部门。让我印象深刻的是，有些部门去了后，材料不齐全还要再来第二次，因为“业务不熟”，我折腾了几个星期才把手续全部办完。

到了2017年，武汉各个区都成立了行政审批局，这对企业来说是个重大利好。我们办事、办证方便多了。

当时，我负责的科技公司升级为业内的一所产业发展研究院，再次注册公司时已经便捷了许多。我当时办手续的时候，再也不用跑分散的多个部门了，只在洪山区行政审批局的办公楼里楼上跑楼下，很快就办好了。

2021年，随着业务范围的扩大，我又先后成立了培训学校和文化发展公司。这一次又比2017年的时候更方便了。有多方便？你只要资料齐全，直接在政务网站上网上申报就行了，连楼上楼下跑都省了。

■ “一事联办”让我惊喜：1天就办好原来需要1个月办好的证

政务服务的提升，不只体现在开办公司上，在办证上也体现得特别明显。

文化发展公司需要开展人力资源类业务。我记得，此前开人力资源公司涉及的两张许可证要分开办理，先办《人力资源服务许可证》，后办《劳务派遣经营许可证》，办两张许可证分别要跑不同的部门，整个办下来需要近一个月时间。

现在，我对照政务网站公开发布的开人力资源服务公司“一事联办”办事指南，一次性准备好所需材料，邮寄到洪山区政务服务大厅，工作人员很快完成审批，并通知我前来领取许可证。

我觉得太方便了，今年9月13日上午，我来到洪山区政务服务大厅，从社会类事项“一事联办”综合窗口一次性领到了《人力资源服务许可证》《劳务派遣经营许可证》两张许可证。

这时我才知道，这是“我要开人力资源服务公司”事项在洪山区试点“一事联办”以来，武汉市发出的首张许可证。

实行“一事联办”之后，我只跑了一趟就全部办好了！回去后，我特意制作了锦旗，送给窗口工作人员表达感谢。

工作人员告诉我，过去办理“开人力资源服务公司”事项的法定办理时间为1个月，实行“一事联办”之后压缩到1天就能办结。申请人也可以选择邮寄的方式领取许可证，全程零跑腿。

■ 生活中处处走“网路”，武汉人办事更加方便了

除了工作中，在生活中，我也切切实实体会到了“网上办”带来的便捷。

由于工作原因，我经常出国，但之前办签证、缴费等流程经常排长队。2017年底，武汉出入境管理部门上线了互联网支付平台的缴费功能，办理缴费时，比现金和刷卡方便省时，还不用在窗口排队。现在，办理相关证件时更是越来越方便，可直接通过互联网预约办证平台提前预约时间，现场还多了自助办理区。

去年，我的驾照到了10年换证的时间，我在“交管12123”APP上申请后，新驾照直接给我邮寄到家。当时，我发现新驾照上的照片还是我10年前的照片。这张照片我不太满意，于是我又在网上申请，直接更换掉了原来的照片，然后又给我寄了回来，真是又便捷又高效。

去年我还补办了一次身份证，原来我每次拍身份证照片都忐忑不安，怕拍出让我遗憾多年的“丑照”，没想到这次是自助照相，就像拍“大头贴”一样，可以照3次，然后选择自己最满意的那张，非常人性化。

我使用较多的还有政务类的APP“鄂汇办”，整个企业的注册登记都可以在上面完成，全程网办，并且支持电子签名、人脸识别，避免了核对身份证原件的繁琐过程，而且个人的户籍服务、档案服务、社保、职业资格证等信息都可以在上面查询，就是一个网上的政务服务中心。

回头看这5年，不管是工作层面还是个人生活层面，我都切实体会到武汉这座城市的办事效率在显著提升。希望在全市支持创业、创新的大环境下，创业者们的事业都能够蒸蒸日上，都能为城市发展贡献更多。也希望“马上办、网上办、就近办、一次办”的政务服务改革让武汉人办事更方便。

（长江日报记者梁爽 实习生王嘉蕾）