2021年12月23日—26日，湖北各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了23条网友留言。其中，宜都市人民政府、宜昌高新区管委会、樊城区人民政府、竹溪县人民政府、蕲春县交通运输局、广水市城市管理执法局等单位积极回复网民留言。
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网民留言：宜都客运站客车乱收费
宜都市人民政府：宜都市政府领导高度重视，要求宜都市市场监督管理局就相关情况进行调查处理。宜都市市场监督管理局已责成佳盟客运公司（涉事单位）退还多收的费用35元，并向您道歉，您表示理解并对处理结果满意。同时，宜都市市场监督管理局要求该公司严格执行客运票价政策，确保今后类似问题不再发生。
【每日回复精选】
网民留言：洪山区第七小学何时开工建设？
洪山区：经洪山区教育局核实，洪山区第七小学建设项目，目前完成了地勘、设计招标工作。区教育局会加快进度，积极协调土地问题，力争早日施工招标，开工建设。
网民留言：极光篮球违约欺骗家长学费
东西湖区：您于2021年12月10日在荆楚网留言反映在武汉极光篮球培训签订篮球培训协议，培训课时50节共5260元，包含篮球1个、球服1套，已上8节课，现要求公司退还剩余42节课时费用问题。经东西湖区市场监督管理局核实，武汉极光篮球承诺分两次退费，第1次退2000元，时间为12月30号；第2次退2254元，时间为2022年4月25号。
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【已转办待回复留言】
自7月5日起，荆楚网（湖北日报网）将梳理2021年网民关注度较高，且已转办至相关职能部门，暂未获得回复的留言。为进一步了解情况，将继续邀请相关部门进行调查回复。
近日，由湖北省委网信办推荐的荆楚网（湖北日报网）《民生热线》《荆楚问政》栏目再次获选全国“走好网上群众路线典型案例”。截至今日，《民生热线》共有2776家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
（荆楚网记者 袁莉莉整理）
