5家单位现场表态：告别“扛罐上楼”，这个老小区通天然气有希望了

极目新闻记者 李庆

通讯员 胡娴瑜

“我们可以安心过年，真是谢谢你们了。”12月28日，武昌区黄鹤楼街道行政事务服务中心工作人员回访居民陈师傅，告知其小区开通天然气有希望了，电话里，居民们高兴不已，纷纷表示感谢街道协调。

“我想反映个事情。”12月24日，几位居民一起来到武昌区黄鹤楼街道行政事务服务中心，工作人员热情接待，几位居民们说出了自己的困扰。

原来，他们都是彭刘杨路社区居民，本想借着老旧小区改造的机会，让家里装上天然气，但相关部门表示需要多个部门审批，提供不少材料。

“现在年纪越来越大了，几十斤的煤气罐搬不动，盼着通天然气，”居民们说，他们先后咨询了多个部门，但依然没有得到有效解决。

居民吴婆婆说，眼看老旧小区改造项目即将竣工，居民们期盼的天然气又不知道什么时候才能落实安装，他们很是发愁，这才到街道反映问题。

即使这并不属于街道行政事务服务中心范围内的事项，但中心工作人员本着“只说YES不说NO”的服务理念，仍将大家的诉求登记在记录本上，并留下了联系方式。随后，中心工作人员将信息上报。

因涉及多部门协调，黄鹤楼街道启动“民呼我应”工作机制，邀请城管、天然气、审批、自然水及老旧小区改造施工单位，到现场召开专题会议。会上，大家就相关问题进行了讨论、协商。

在看过施工现场图纸后，审批部门与自然水公司认为，安装天然气管道要开挖的道路不属于市政道路，原则上不需要办理破路证，只需补齐施工手续。同时，天然气公司对有关手续现场告知，各方互换联系方式，暂定春节后展开施工，居民们有望尽快“扛罐上楼”的日子。