极目新闻记者 关前裕
通讯员 金伟忠 王玉萍
“元旦”佳节将至，为应对假期客流高潮，有效提升山区高速公路通行能力，湖北交投鄂西北运营公司要求沿路5个综合巡检办公室、28个收费站未雨绸缪、超前部署，积极采取“四项举措”吹响节日保畅“冲锋号”，压实警、路、企、养联勤联动各项职责，全力为群众出行提供安全舒适的道路通行环境。
“练”好基本功。该公司沿路28个收费站积极组织员工业务交流学习，强化特勤车辆操作、车道机电故障处理、消防安全应急处置等日常工作的必备技能学习，确保员工快速掌握各项业务知识，提高业务技能水平，避免因收费业务不熟练造成车道拥堵。
“奏”好宣讲乐。该公司要求沿路28个收费站利用现场讲解、发放宣传册等方法，全方位、多渠道地进行政策宣传，对途经辖区车辆进行宣传提示引导，提高司机对绿通优惠政策、疫情防控、两客一危、超限超载认定标准等政策的认知和了解，引导货车司机加入“高速公路客户服务群”，确保线上线下同步宣讲，让过往司乘更方便快捷的掌握高速行车知识和答疑解惑。
“打”好自查牌。该公司沿路各收费站在节前迅速召开了安全生产专项会议，完善安全保畅方案，组织开展应急保畅预案演练，切实提高每位员工的安全保畅意识和能力；同时超前做好沿路桥隧消防安全、机电通信、防护设施以及收费现场收费设备、防疫物资等进行逐一细致的检查，科学预判，精准施策，不断完善疫情防控和安全保畅措施，优化人力备勤到位，确保节日保畅有备无患。
“唱”好服务曲。该公司各收费站结合节日期间车流量增多的实际情况，在优化窗口服务的前提下，重点加强了咨询台等便民设施和应急修车工具、医药用品、防冻防滑等物资储备情况的检查，坚持常态化储备更新，为节日道路织牢安全“防护网”；各单位还增设了专人引导服务，负责对周边路线、景区、食宿等特色咨询讲解，为过往的广大司乘人员提供更便捷、更舒心，更优质的服务。
为了做好节日道路安全保畅工作，鄂西北运营公司要求全员上下各司其职、衔接有序、协同作战，全面提升突发事件应急处置水平和服务保障能力，切实把安全保畅工作抓在手上、放在心上、扛在肩上，坚守“前沿哨所”，构建“服务驿站”，让过往司乘沿着高速温馨相伴、平安回家、开心过节。
