武汉有了20家公积金旗舰店，可实现柜面全业务办理

长江日报大武汉客户端12月30日讯（记者冷靖华 通讯员黄巍 吴冬晖）12月30日，长江日报记者从武汉公积金中心首批旗舰店授牌仪式上了解到，武汉有20家银行网点成为首批住房公积金旗舰店。据悉，这些旗舰店将会实现公积金柜面全业务办理，届时广大市民在旗舰店办理公积金业务更方便了。

长江日报记者现场探访看到，在位于江岸区永清街的建行江岸支行，已将400平方米面积的二楼设为了公积金业务专项办理区，区域设有三个柜台，由经过培训后业务能力强的工作人员专门办理公积金业务。

永清街建行江岸支行将二楼设为公积金业务专区。长江日报记者冷靖华 摄

在柜台前，职工杨华正在咨询业务，得知之前无法办理的业务今后可办了，她十分高兴。

杨华告诉记者，因工作单位就在附近，此前她在该行办理提取公积金还房贷业务。但今年3月，她在提取时，工作人员告知，她贷款信息中的起始时间与公积金中心录入不一致，而这个信息须到公积金分中心才能修改。

市民在柜台前办理咨询相关业务。长江日报记者冷靖华 摄

为此，杨华来到公积金汉口分中心修改信息，却又被告知，她的婚姻证明上老公的姓与公积金系统查询信息不一致。杨华只得再到江岸区婚姻登记处修改信息。

“但我今天咨询了解到，1月4日后，若再碰到这两种须变更信息的情况，就能直接在旗舰店办理了。”杨华说。

银行工作人员需要学习完成这本有四五百页的培训资料。长江日报记者冷靖华 摄

建设银行江岸支行营业室主任陈军介绍，成为旗舰店后，就能办理此前公积金分中心和银行代办的所有业务，并专门设立了公积金业务的专区专柜；此外，还将开展线上预约叫号和无接触办理等智慧服务，方便群众办理。“下一步，还将持续扩大公积金业务范围，从而实现全省通办。”

武汉公积金中心介绍，为落实市第十四次党代会精神，特意选取20家交通便利、服务优质的网点作为旗舰店，形成集住房公积金缴存、提取、贷后管理、还款等业务的公积金旗舰店综合业务体系，构建起公积金业务网上办理为主、旗舰店办理为补充、公积金中心服务监管的“管办分离”新格局。公积金旗舰店将配备一流的服务团队，建立一流的服务流程，建设一流的服务环境，为广大缴存单位及职工提供全新的服务体验。