荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员周晶晶）2022年新年伊始，因意外摔伤住院的王女士收到了一份特殊的“新年红包”——平安人寿智能预赔的1万元保险理赔款。收到银行提示短信的那一刻，王女士激动不已：“平安人寿湖北分公司的理赔简直太神速了，这刚住院几天，保险理赔款就到账了！”
去年12月底，家住武昌的王女士骑电动自行车外出买菜时，不慎与另外一辆电动自行车相撞，王女士当场感觉身体疼痛，全身多处擦伤，被送到医院救治后，医生诊断锁骨远端粉碎性骨折，需住院治疗。家人帮助王女士办理入院手续后，第一时间联系了平安人寿湖北分公司保险代理人。
平安代理人小张接到电话后，第一时间到医院看望王女士，并协助王女士向保险公司提交理赔报案，理赔报案系统提示，王女士符合平安人寿智能预赔申请要求，只需拍照上传身份证、床头卡、银行卡、押金单等资料，即可马上申请。小王当即在病房帮助王女士通过手机上传了相关资料。经公司快速审核，预赔付王女士保险金10000元。
据悉，平安人寿智能预赔是在 “尖刀服务” 闪赔基础上的再次升级。平安人寿湖北分公司理赔工作人员介绍：“智能预赔是平安人寿依托科技平台和大数据模型，在业内创新推出惠及医疗健康类客户的服务升级项目，为符合条件的客户在治疗过程中提前赔付部分理赔款，可解客户医疗费用的燃眉之急。” 2021年平安人寿智能预赔案件超4.2万件，预赔金额超17亿元。
