公交起点站走来八旬老人，不说话只要纸笔，这是要？

老奶奶正在纸上用文字和公交工作人员交流。 通讯员白慧 摄

长江日报大武汉客户端1月9日讯（记者郭佳 通讯员白慧）1月7日下午4时左右，88岁的聋哑老人杨奶奶，一个人走到212路文理学院起点站附近，不知如何回家。在212路线管员华凯的帮助下，求助110警察安全地把杨奶奶送回家。

1月7日下午4时左右，212路线管员华凯正当班，看见驾驶员休息室外有一位老人东看看、西瞧瞧，不知所措的样子。他主动上前询问老人的情况，谁知老人不会说话。把老人扶到调度室坐下后，这时老人用手势比划着要写字，华凯赶紧拿出纸笔给老奶奶。

通过写字交流，华凯得知老人叫杨爱莲，今年88岁，家住新荣村附近，身上没有电话，也不知道家人的电话号码，现在想自己坐车回家。华凯不放心老人独自坐车，安慰她道：“不急，我倒点热水给您喝，您先坐一下，我们叫警察送您回家。”

老人被警方送回家中。 通讯员白慧 摄

接着华凯拨通了110报警，向警察说明情况。10分钟后，110警察赶到文理学院将老人家接走。杨奶奶上警车前一直双手合十向华凯点头表示感谢。