武昌区白沙洲街道：倾心为民办实事 这面锦旗有温度

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员胡艺璇）“锦旗上的字就是居民心中所想，感谢社区对我们的关心和帮助。”近日，武昌区白沙洲街道解放桥社区收到了一份“意外的礼物”——社区居民张文利送来的一面锦旗。在这红艳艳的锦旗背后，藏着怎样的故事呢？事情的经过还得从去年5月份的一场暴风雨说起。

居民张文利给解放桥社区送锦旗。  通讯员供图

暴雨突至 社区紧急行动

“狂风呼呼作响，屋顶的瓦片被吹到了地上，完整的窗户被吹得支离破碎，大雨倾盆而下，家中的床品布品全部被打湿，新装的木纹地板都泡在水里。”居民们回忆起这场暴风雨仍记忆犹新。

社区检查老旧房屋受损情况。  通讯员供图

面对突如其来的自然灾害，白沙洲街道第一时间作出重要部署，统筹安排解放桥社区包点干部及社区工作者上门了解居民受灾情况，安抚受灾居民情绪，登记相关受灾信息，排除辖区安全隐患。从中午到晚上，街道和社区工作者们一边鼓励大家克服困难，一边加班加点地帮助居民收拾家中破乱不堪的局面。工作至深夜，网格员刘慧回家才发现自己家窗户也因暴雨受损，床单被子也全都被打湿。

社区上门填补登记房屋受损情况。  通讯员供图

灾后补助 全力解决居民困难

前期武昌区应急管理局为社区居民购买的集体保险在此刻发挥出关键作用。在街道的指导下，社区积极与保险公司联系对接，核实补全房产证，业主照片，受损点位照片等相关房屋受灾情况信息，存有差漏的家庭，社区多次上门补填登记。

为全力保障居民保险权益，对于达不到保险公司赔付标准的居民，社区也积极与保险公司协商，争取到了最低档位的赔偿金，尽可能降低居民们因灾害造成的财产损失。经过社区的不懈努力，近20户受灾居民终于在去年12月收到保险公司共计49851.9元的赔偿金。

“太感谢街道社区了，忙前忙后为我们解决困难，我们的生活才能这么快恢复正常。”居民张文利回忆起当时的情况动情地说道。

一面小小的锦旗，体现出的是白沙洲街道社区为民服务的温度和态度。解放桥社区党委书记高静表示，社区就是居民生活和心灵的港湾，只要是群众的需求，我们都会尽职尽责去做，不论遭遇何种困难，街道和社区都会陪同居民们一道渡过难关。今后，解放桥社区会一如既往地为群众办实事、解难题，为居民创建一个温馨、和谐、互帮互助的大家园。