保险理赔不妨务实面对“陈年旧账”

□楚天都市报极目新闻评论员 徐汉雄

近日，湖南一男子彭先生爆料称，自己岳父的爷爷在69年前花200万元买了人身保险，但老人身亡后却一直没有得到赔付。对此，保险公司表示，目前仅可赔付200元，此事引发关注。（据1月12日九派新闻）

由于历史原因，数十年前的存单、保险单等金融产品究竟如何兑付一直是个难题。这名网友发文称，“1996年3月，81岁的我岳父的爷爷不幸溺水而亡、我岳父前去中国保险公司湘潭县中路铺保险站履行赔偿问题，该负责人百般推脱，我岳父又找县公司讨说法，但是一直没有得到保险公司的正面回应。”

此事在网上引起热议。据介绍，1955年，人民银行开始新旧人民币兑换，当时1元新人民币兑换1万旧人民币，所有在新币发行前的一切债权债务，亦同时按法定比率折合新币计算和清算。这意味着，从保额来看，当时的200万约值200元，并不能以如今的200万元概念看待。

中国人寿保险股份有限公司湘潭中心支公司付经理表示，按政策只能赔付200元，客户家属可按照《银行保险业消费投诉转送告知书》中的建议，通过司法途径解决纠纷。

网友有赞成保险公司说法的，认为这张保单没有续保，已经失效过期。也有网友认为以200元兑付不合情理，因为即便当年兑换后的200元，购买力也不是现在的200元可比的，应考虑物价上涨的因素。

另据报道，家属曾希望保险公司赔偿25年利息，精神损失及劳务费，共计30万元至50万元。保险公司以保单过期，非原公司等理由拒绝，并提出以1万元回收保单作为股东收藏。可见，保险公司酌情考虑过其他因素。

这张保单成了话题，倒不是200万元保险只赔200元，而是勾起网友平时对保险理赔难的印象。所以，这张历史保单，对保险公司来说，倒不妨来个高姿态，不必拘泥于200元打转，而是实事求是，既尊重历史，又兼顾现实，拿出一个合情合理的解决方案，作为一次提升形象的机会。保险公司提到的以高价回收，也是个解决方案。

有业内人士表示，保险公司不会无故给出理赔金额，由于币值的改变，该保单初始保额的实际价值就是200元，但是1996年老人去世后至今，理赔金额的利息如何计算，值得考虑。这个说法比较中肯，双方都不妨务实面对旧账，找到都能接受的方案来化解分歧。