山姆会员商店APP默认五星好评被罚30万元

极目新闻见习记者 康旭阳

1月11日，广东省市场监管局发布的反不正当竞争执法指导性案例，沃尔玛（中国）投资有限公司虚假用户评价被罚30万元。

案例显示，2020年10月13日至2021年5月17日期间，沃尔玛（中国）投资有限公司利用山姆会员商店APP线上销售商品，在“我的评价”中，当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时，APP后台系统则会自动默认五星好评，并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示，存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者。上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，执法机关责令其停止违法行为，处罚款30万元。

广东省市场监管局表示，“默认好评”并非真实用户评价，虚假的好评率数据是对既有消费评价的曲解，并将对潜在消费者形成明显的误导，构成虚假宣传。希望通过案件指导规范电商平台的评价系统。

1月11日，广东省市场监管局发布的反不正当竞争执法指导性案例，沃尔玛（中国）投资有限公司虚假用户评价被罚30万元。