小区智慧门禁只能刷脸？ 民警积极协调后为居民解难题

长江日报讯（记者刘海锋）近日，市民严先生通过武汉城市留言板反映，他所在的首义街育才嘉苑小区智慧门禁系统最近出了故障，无法通过手机APP开单元门，遇到快递、外卖及亲友过来，还需要下楼刷脸开门，生活十分不便。在首义街派出所民警积极协调下，目前这一问题已经得到妥善解决。

据严先生介绍，育才嘉苑小区前几年通过“平安武汉”建设的契机，统一更换了智慧门禁，平时可以刷脸进出，遇到有人按门铃，则可以通过手机上的惠美丰APP直接开门，用起来十分方便。

不过，最近居民们发现，遇到有人按门铃时，无法用手机开门，必须亲自下楼刷脸，这让大家都感到很不方便。

武昌区首义街派出所迅速介入，帮助居民解决了问题。据该所民警介绍，他们与负责该门禁系统技术维护的公司联系，迅速协调该公司拿出解决方案，对门禁密码进行了维护，让居民需要开门时，告知对方门禁密码，避免下楼。

“原先就是有密码的，后来停用了，现在临时启用密码，也是应急之举。”据该民警透露，预计春节前APP问题可以得到修复。对于这一办理的结果，严先生表示满意。