这个公交巾帼小分队，学习手语服务聋哑乘客

长江日报大武汉客户端1月17日讯（记者郭佳 通讯员李立 晏杰）1月15日下午，在东西湖区柏泉上湾村听障女子姜红艳的家中，她正用手语和几位公交女司机交流着：“上次父母去了偏远的东山，不知道怎么坐车，不知道方向，幸亏遇到了你们好心的公交师傅，当时我很为父母担心，真的很感谢你们……”

巾帼女司机们为姜红艳一家送来礼物。通讯员晏杰 摄

这几位女司机是武汉H87路公交巾帼服务小分队队员王金兰、陈幼萍、彭足芬，她们相约来到了姜红艳家，看望他们一家及姜红艳父母姜兆斗夫妇。姜红艳还教女司机们用手语问好：大家新年快乐！

H87路线路沿线有残疾人工厂，每天乘车的聋哑乘客不少。为了服务好乘客，巾帼小分队的女司机从2021年9月开始学手语，她们自费购买教材，跟着教材学习。

2021年10月，聋哑夫妻姜兆斗老两口乘坐H87路公交想去东山，不知道在哪里转车，王金兰利用刚学会的简单手语告诉他们转乘的站点还有几站。后来，姜兆斗的女儿姜红艳多方打听，加了王金兰的微信感谢她。由此，王金兰了解到姜兆斗一家都是聋哑人。从去年11月起，巾帼小分队女司机们就经常来他们家，为他们送来自己购买的米、油等生活物资，给姜红艳的孩子买来玩具，同时还向姜红艳讨教手语。

现在巾帼小分队的女司机们已经基本掌握了日常公交服务手语，能与聋哑乘客简单交流。王金兰告诉长江日报记者：“我们还会继续学习，在我们完全掌握手语之后，再向全线路司机推广，让大家都学会公交服务手语，更好地服务聋哑乘客。”