各单位联合开展春运服务宣传 通讯员供图
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王耀华 戈雄伟）“师傅，您好！请戴好口罩、扫码进入公共区域”“我们将坚守高速一线，为您保驾护航！”1月17日上午9时，湖北高速路政黄黄支队路政人员在鄂东区域高速公路收费站、服务区、执法服务站陆续开展春运启动宣传仪式，向过往司乘人员宣传春运防疫措施；这标志着2022年春运保畅工作帷幕正式拉开。
强化动员督导 防疫保畅“同步抓”
2022年是疫情影响下的第三个春运,在疫情防控、安全保畅双重压力下，如何履行职责、优化服务，让广大司乘人员走得安全、放心，使旅途变通畅暖心，是对高速路政部门的严峻挑战。
1月14日，湖北高速黄黄支队召开2022年春运执法服务工作部署视频会，就防范应对安全生产、极端天气“二大风险”，有序做好综合运输春运疫情防控和运输服务保障等工作进行动员部署，全力以赴确保广大司乘平安出行、有序出行、温馨出行。
1月17日，春运第一天，支队领导深入大广北高速、麻武高速一线收费站、服务区督导春运服务及疫情防控工作，强调落实疫情防控与春运服务双保障。
强化春运宣传 营造温馨“回家路”
向司乘人员发放讲解宣传资料 通讯员供图
“你们的服务真是太暖心了，为你们点赞！”1月17日春运首日，各路政大队积极联合高警、经营管理单位等部门在辖区收费站、服务区等地，通过摆放展板、散发宣传资料、悬挂横幅等形式，多角度、全方位开展春运服务宣传。
10时左右，在G4221沪武高速总路阻服务区，路政、高警、经营管理单位联合举行2022年春运启动仪式，开展“护航春运 一路有我”的主题宣传活动。
10时30分，在武汉市四环线横店收费站，黄黄支队第六大队路政人员联合经营管理单位、清障施救部门、养护部门等开展春运启动仪式，营造平安春运氛围。
活动现场，路政人员向过往司乘人员免费提供应急药品，发放讲解宣传资料、高速公路线路指南资料，让民众在回家途中感受到一份关心、一份温暖。春运首日，该路段共出动路警50人次，宣传车辆12台次，发放各类宣传资料、高速公路行车指南500余份。
强化便民服务 为民解难“获点赞”
丁女士向路政人员递送感谢信 通讯员供图
1月17日上午，沪渝高速蕲春东收费站内，黄黄支队第四大队路政人员收到了一封现场手写的感谢信，信中表达了对路政人员上门服务的感激，赞美了他们敬业奉献的工作精神。
感谢信内容 通讯员供图
这封感谢信的由来，还要追溯到两天前。1月15日，丁女士一家驾车返家途中，在麻阳高速发生交通事故，被困于高速路上。过往车辆呼啸而过，丁女士一家人进退两难之际，黄黄支队第四大队路政人员及时赶赴，迅速对事故现场进行管控，安抚丁女士及其家人的紧张情绪。
路政人员在办理路产赔偿案件沟通过程中，考虑到当前处于疫情管控，丁女士前往大队驻地结案来回跑费时费力，于是主动提供上门服务，约定在丁女士家庭所在高速收费站进行案件办理工作。之后就有了开头递送感谢信的一幕。
“一张简简单单的感谢信，意义非凡，它代表着对群众对我们大队执法服务工作的认可。我们将一如既往履行好职责，把‘我为群众办实事’的宗旨融入到春运保畅工作中，为群众办实事、解难题。” 黄黄支队第四大队负责人熊吉贤表示。
