长江日报大武汉客户端1月21日讯(记者尹勤兵)“这个窗口小姐姐有问必答,办事时间不够了,她一直等着我们拿材料,还耽误了下班时间……”1月20日,市民祝女士在武汉城市留言板上,表扬江夏区市民之家一位窗口办事员。

祝女士拍下的小卢为她办件时的身影。
祝女士告诉记者,因为经营需要,公司需要办理股权质押。20日下午,同事毛先生到江夏区市民之家办理相关手续。轮到她后,经过窗口人员清点,差公章和营业执照复印件。因公司公章在武昌,营业执照在汉口。得知情况后,她当即拿着公章和同事小李,分头出发到江夏市民之家汇合。
祝女士表示,等她赶到时,已是下午4时半。而此时,同事小李从汉口出发后,人还在半路上。眼看时间一分一秒过去,加上路上堵车,很快到了市民之家的5时下班时间。
“能不能等我们一下?”“好的,没问题!”祝女士说,等到下午5时15分,同事小李终于赶到,窗口内的女孩此时已换上了便服,等着为她办完最后一单业务。祝女士说,女孩很快办妥了全部手续,又目送他们离开。
“负责接待我们的是B21窗口、一位戴口罩的年轻女孩,说话温言细语,态度很好,有什么不懂的她都耐心解答……”这个下午,让祝女士感受到江夏市民之家的温暖,并悄悄记下了这位女孩的姓名——卢晞,出来后回家路上,她忍不住在城市留言板上点赞,并将偷偷拍下的这位女孩工作照上传。
21日,长江日报记者辗转联系上卢晞。得知有办事群众表扬自己,她有些不好意思:“真的没什么,我不过是做了分内事!”据了解,小卢所在窗口,主要负责一些工商业务。平时,也经常为企业办证延时下班,但没昨天这么长。办妥祝女士一行业务后,当时整个大厅都关闭了,最后她是走小门下班的。
记者还了解到,23岁的卢晞毕业于武汉职业技术学院连锁经营管理专业。2020年7月,她通过招考入职江夏市民之家后,为熟悉窗口业务,经常利用业余时间给自己“充电”。
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