做好残疾人的服务专员，他6次奔走联络终于帮残疾人找到了工作

长江日报大武汉客户端1月23日讯（见习记者汪丽婷 通讯员王松）“为了帮我找工作，潘俊帮我联系了6个岗位，还专门陪着我去面试，终于有了这份工作，真是太感谢了！我的生活也更有盼头了。”23日，在江岸区劳动街道艺苑社区服务大厅内，视力残疾人李刚正在仔细地做清洁。他在这里当社区保洁员已有一个多月了，而这也是劳动街道政务服务中心专员潘俊为其奔走联络6次后找到的工作。

“虽然我是残疾人，但我想自立，更渴望得到一份工作。”43岁的李刚由于视力衰退被迫离开原先的企业销售岗位，已半年时间没有工作了。2021年5月20日，找工作屡屡碰壁后，他来到劳动街道政务服务中心残疾人窗口寻求帮助。

在艺苑社区服务大厅，视力残疾人李刚在认真地做清洁，这是残疾人窗口专员潘俊为其奔走联络6次找到的工作。见习记者汪丽婷 摄

窗口专员潘俊在详细了解李刚的情况后，联系劳动保障窗口的专员获取招聘信息。经过一番筛选后，潘俊为李刚介绍了一份银行安保岗位。面试后，由于视力残疾无法胜任押运工作，李刚收到婉拒信息。

为了解李刚在面试时的表现，提高求职成功率，潘俊决定陪同李刚一起去面试。又一次因视力残疾被商场安保部门拒绝后，李刚成功面试上公厕保洁员的工作。但由于工作地点较远，独自带着孩子生活的李刚无法按时接送儿子，他不得不放弃。

随后，潘俊又陪同李刚来到一家商务酒店应聘，本来招聘方对李刚踏实勤奋的工作态度较为满意，但在现场填写个人信息表时，由于看不清文字，李刚不自觉将头向下伸，下巴挨着纸张。招聘方发现其视力问题后，又拒绝了李刚。

在江岸区劳动街道政务服务中心，潘俊（右）正在为居民服务。见习记者汪丽婷 摄

每一次面试后，潘俊都会及时与李刚一起复盘。“虽然他视力残疾，但他吃苦耐劳、做事有责任心，我希望面试时他能将自己的优点展示出来。”然而，由于视力原因，李刚还是屡屡被拒。

在李刚5次应聘被拒后，潘俊决定换一个思路，希望通过现有的政策来帮助李刚就业。潘俊相继走访区残联、区民政局以及区人力资源局，他了解到区残联能提供就业援助岗位。经过申请与资料审核，一个月后，李刚终于获得了在艺苑社区从事保洁员工作的机会。潘俊牵挂半年多的这桩心事终于得以了结。

潘俊告诉记者，劳动街道共有1100余名残疾人，作为残疾人服务专员，他自学了手语及心理学课程。对于不会手语的聋哑居民，潘俊通过写纸条与他们交流。“有的聋哑人书写困难，我通过他们‘咿咿呀呀’的声音及神态来猜测他们的需求。”

为方便及时与辖区残疾居民交流，潘俊在每个社区都设立了微信群。除了转发相关政策通知，潘俊还会发布企业招聘信息。潘俊告诉记者，每一个来找工作的残疾人，他都会仔细了解情况，匹配岗位要求和职业能力。

“我希望通过自己的努力让残疾人在工作中找到人生价值，让更多的残疾人家庭看到希望，看到未来。”6年来，他已成功帮助16名残疾人解决就业问题。