中国电信来电名片助力防疫流调

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 许国胜 夏艳）春节将临，多地疫情反复，湖北防控压力持续增大，中国电信湖北公司为全省各地流调机构开通防疫来电名片，以科技力量助力疫情防控。

流调工作是外防输入、内防反弹的重中之重，然而由于流调工作电话基本为陌生电话，让很多民众心有顾虑，担心是诈骗、骚扰电话而拒接，这种情况给流调工作带来很多不便。

“鄂州市新冠疫情防控排查电话，请接听！”、“郧阳区新冠肺炎疫情防控指挥部给您来电，请放心接听，谢谢合作！”……为支持湖北各地防疫流调工作，中国电信湖北公司主动为流调工作电话提供来电名片服务，支持全网接听，电话呼出过程中利用来电名片亮明身份和来电目的，大大提升了电话可信程度，大大提高了流调电话接通率，为最大限度地降低疫情扩散风险争取了宝贵的时间。同时中国电信湖北公司还将来电名片和智能外呼组合为“云播”服务，进一步提升呼叫覆盖广度和接听效率，使流调防疫信息迅速传达至千家万户。

如今，湖北电信已为全省各地开通防疫来电名片48000余号线，配合政府单位高效开展流调，已累计展示防疫名片超2800万次，为防疫工作和人民生命健康构筑安全“防疫墙”。 一张无形的名片，一行简短的提示，守护的是万千家庭的平安健康，传递的是同心战疫的爱与温暖。