“熊孩子”直播间里打赏11万余元 民警帮助申诉 4个小时全部追回

退款记录

楚天都市报极目新闻讯（记者成昱勋 通讯员徐程程 毛旭）随着智能化电子设备越来越普遍，未成年人巨额打赏网络主播的新闻屡见不鲜，近日，咸安双溪桥镇就发生了这样一件事。

1月19日晚，杨先生8岁的儿子泽泽，使用其奶奶手机在观看某短视频平台游戏直播时，通过多次充值虚拟货币购买礼物，打赏游戏主播，直至1月20日下午5时左右，泽泽竟陆续充值了11万余元。“当时我腿都吓软了，11万多对我们来说可不是小数目。”杨先生告诉极目新闻记者，小孩是半夜趁奶奶睡着，就拿他奶奶的手机开始看游戏直播，并在主播的引导下开始打赏。

春节临近，眼看老人辛苦攒下的积蓄要打水漂，杨先生十分着急，抱着最后一丝希望，杨先生向咸安警方报警求助。

“你们不要着急，这钱我们一定给你们追回来！”值班民警了解情况后，第一时间联系到该短视频平台客服。通过沟通，按照客服要求帮助杨先生填写了所需的佐证材料，并帮助泽泽进行未成年人消费申诉，从20日晚上7时许报案到晚上11时许，仅4个小时泽泽消费的11万余元便被全部退回。

钱失而复得，杨先生激动得已经说不出话来。1月23日下午3时许，杨先生将一面写有“热情服务 为民解忧”的锦旗送至咸安公安分局双溪桥派出所，对帮助追回钱款的民警表示感谢。

杨先生表示，这件事情多亏了民警同志的帮忙，及时提供各种所需材料，同时自己也有责任，今后再忙也要多陪伴孩子，引导孩子正确的消费观和健康的兴趣爱好。