迎风斗雪保供电，万家灯火迎新春

“据气象台报导，我省25-29日将有大到暴雪，需防范持续低温雨雪冰冻不利影响…”

1月26日，腊月二十四，南方小年，天空淅淅沥沥下着雨。这几天武汉气温呈直线下降，街上车辆行人也明显减少。随着新春的临近，为了春节假期的供电保障，国网武汉供电公司武昌客户服务中心再次迎来了忙碌时刻。

“走！赶紧跟我到临江社区看看！”武昌客户服务中心徐东营业党支部党员服务队队长王斌一把抓起桌上的红马甲，边喊边向门口走去。

临江社区是一个近6000多户的大型社区，人口居住密度比较高。“这段时间天气不好，用电负荷又大，对线路是一个不小的考验，我们必须要把安全隐患排查工作做到位，保障供电安全平稳！”王斌介绍道。

党员服务队的队员们马上分组开展排查活动，逐户排查安全用电隐患，重点开展电缆井、配电房、居民内部供电线路和大功率用电设备等的排查，对于排查发现的隐患，按照及时发现、及时处理的原则，下达隐患整改通知书，现场与社区沟通，对居民家中的老化线路、破损以及不符合标准的用电设备进行更换，确保居民安全用电。

结合“双优四零光明行 万家灯火映初心”活动和“三进”服务的要求，党员服务队还将供电网格员“送”进社区网格工作群和业主群，方便供电网格员及时了解供电动态及居民用电诉求，快速、准确地响应客户供电服务需求，畅通客户沟通渠道，提高客户的获得感和满意度。

“小吕同我们社区的网格员，一直以来服务都特别好，现在进了我们的网格工作群和社区居民群，以后联系起来就更加方便了！”临江社区董书记对供电网格员吕露赞叹不已。

临近中午，雨渐渐停了下来，服务队就拿出携带的节约用电和安全用电宣传册，通过现场讲解、发放用电宣传画册的方式，向小区内居民宣讲节约用电和安全用电知识，提升居民节能意识和安全意识，并用新的客户经理海报更换了小区内老旧错漏的网格牌。

“张阿姨您拿好，这是我们专门做的安全用电小常识，天越来越冷，您在家里用小太阳烤火一定要注意安全啊！您用电有什么问题直接微信告诉我！”吕露看到业主张阿姨，像亲人一样熟悉又热情。

“小吕是你啊，你们又来社区搞宣传了，有你们在我们用电就放心啦！”张阿姨乐呵呵地回应道。

临近春节，在外务工人员陆续返乡，加之寒潮天气影响，辖区内用电负荷持续增加，对用电保障工作提出了更高的要求。为全力保障春节期间平稳供电，国网武汉供电公司武昌客户服务中心将安排党员服务队及网格员在辖区内的各个社区进行安全检查及隐患排查工作，并对接社区，融入社区网格和居民微信群，零距离了解客户需求，解决用电困难，将各项保电措施一一落实，细化到各个环节，确保居民新春期间安全、平稳用电。

（通讯员王真）