300个爱心驿站为户外职工“充电”暖心 记者探访发现部分驿站设施不全甚至大门紧闭

汉阳洲头爱心驿站设施齐全，正常开放。

□ 长江日报记者刘海锋 汪洋

25日中午，快递员小胡结束了一上午的派件工作后，来到位于沙湖大道与秦园东路交叉口的沙湖公园爱心驿站。他摘下被雨水淋得半湿的皮手套，不停搓着手，随后径直走向驿站内的柜子，轻车熟路地取出纸杯，在门口大茶壶里倒了一杯热茶。喝完茶，小胡又把电量将尽的手机，放在充电区充起了电，随后回到座位上，享受起冬日里难得的暖意。

为解决环卫工、快递员、建筑工、交警等户外职工热饭、饮水、采暖纳凉等实际需求，从2016年起，武汉市总工会就联合爱心企业、单位联合创建了300余个这样的户外职工爱心驿站。

正值寒冬腊月，又连日低温降雨，有网友在武汉城市留言板上咨询：市内的这些爱心驿站运行情况怎么样？为户外职工提供了哪些便利？连日来，长江日报记者在三镇街头进行了走访。

■ 暖心驿站获快递员点赞

25日中午，记者根据手机地图上的定位，来到位于沙湖公园正门口的沙湖公园爱心驿站。此时，约10平方米的小屋被空调暖风吹得很热，两位刚刚逛完公园的老人，一边喝着热茶一边取暖休息。

“这个驿站设置得非常好，不仅干净整洁，还服务齐全。”其中一位老人一边环视四周，一边说：看看，又有寄存柜，又有充电器，还能借雨伞、轮椅，“确实好得没话说”。

记者看到，小小驿站内配备了两套座椅板凳，微波炉、消毒柜、冰箱、水龙头、寄存柜等一应俱全。

快递员小胡负责公园周边几个小区的派件工作，平时在派件间隙，总会过来喝杯热茶。

驿站管理人员透露，平时路口执勤的辅警、附近的环卫工经常过来休息、热饭，一些在外跑业务的人也时常来坐坐。不过，现在已近年关、天气也比较冷，来的户外职工少了很多。

■ 饮水机旁无水杯

26日13时30分许，记者来到位于江岸区麒麟路的江岸区职工服务中心。该中心门口挂有“武汉工会户外职工爱心驿站”的牌匾，标注着提示语：“渴了，请来喝杯水。累了，请来歇歇脚。饭菜凉了，请来加加热。”

记者进入该服务中心，办事大厅内开着空调，暖烘烘的。记者观察发现，爱心驿站置备的微波炉、饮水机、电冰箱、药品箱、手机充电设备等放置在大厅一角，群众若想使用这些设备很不方便，需要先挪开挡在前面的几辆电动车和雨伞才能靠近。而且，饮水机中的水不多了，旁边也没有放水杯。

25日中午，记者来到水果湖街机安社区爱心驿站时，两名附近工地的建筑工人正坐在沙发上休息。身上沾满泥土的他们，显得有些局促。

记者在墙上宣传牌上看到，这里提供热水、充电、无线网络等服务，但环视四周，既没有看到工作人员，也没有看到饮水机。

■ 部分驿站大门紧闭

连日来，记者探访了10个户外职工爱心驿站，发现其中3个大门紧闭。

26日12时许，记者来到位于江岸区安居路312号的江城蜂巢户外职工爱心驿站。记者发现，该驿站大门紧闭且上着锁。凑近玻璃大门观察驿站内部，能看到里面有一个厨房，大厅里有几套桌椅，上面落了一层灰。

26日下午，记者在东湖高新区二妃体育馆户外职工安心驿站看到，该驿站同样大门紧闭。记者从门缝朝里看去，驿站内堆满杂物，座椅被塞到一个角落里。

体育馆前台人员称，驿站前几天一直都正常开放。

25日中午，记者在武昌区尚隆路的武昌区总工会户外职工之家看到，该驿站大门紧闭。一名环卫工告诉记者，这里之前一直开放，自己还进去喝过水，不知道为何当天没有开放。“我们这片的环卫工都知道这里，里面工作人员很热情。”

■ 将加强督导提升服务水平

市总工会权益保障部相关负责人告诉记者，目前，全市针对户外职工的爱心驿站以及针对快递员的江城蜂巢加起来超过300个，在各区均有分布。

记者将走访发现的问题告知该负责人。该负责人表示，市总工会日常对服务质量开展了监督检查，但仍存在服务水平不够、服务质量不高、查询方式不便捷等问题。

“目前正值一年中最冷的时候，更应该为户外职工提供良好的保障。我们将加强督导，要求各区总工会采取措施，尽最大努力提升和改善爱心驿站的服务保障水平。”该负责人回应。