酒楼天然气即将用尽，延时服务解了燃眉之急

极目新闻记者 王峻

通讯员 孙克亮 刘辉

“真没想到，燃气公司延时服务这么周到，不到10分钟就给我办理了充值手续，太感谢了！”1月29日19时，武汉市蔡甸区莲花湖大道某酒楼的厨师童师傅高兴地在营业厅说道。

原来，童师傅是该酒楼的厨师，临近春节，酒楼生意特别好，原本是每月月尾定时来办理充值业务的，却因近期用气量大，不到月尾就显示余额不足了，老板让童师傅过来充1万块钱气费，但因白天忙过头，想起时已经过下班时间了，此时天然气表具显示气量不足，而酒楼大厅里坐满了食客，一旦断气就会影响生意，童师傅匆忙地来到武汉东方中油燃气公司营业厅，但此时营业厅已关门。

燃气公司工作人员李秦看见满脸焦急的童师傅，主动上前询问情况，并立刻联系客服营业厅组长范晗派员到公司营业厅办理充值业务。不到10分钟，范晗来到营业厅为童师傅办理了充值手续，解了燃眉之急。

自开展优化营商环境活动以来，武汉东方中油燃气有限公司一直把提升服务工作放在首位，为用户办好每一件小事，每一件难事。“延时服务”“定制服务”“人性化服务”这一系列暖心服务，让用户用气更方便、更舒心、更省心！