八旬老人家中突然停气，维修员工1小时上门解决

极目新闻记者 王峻

通讯员 孙克亮

“我家不能用气了！充值卡也没有找到，老伴过世多年，女儿生病也无法出门，我也80多岁了，这大过年的，怎么办呀？”1月31日16时许，武汉东方中油调控中心电话铃声响起，家住大集凤凰苑的田婆婆焦急地打来电话说道。

“您不用着急，我们这里可以提供上门服务，我帮您把卡补上后马上派人到您家。”话务员李玲玲接到电话时，一方面安慰着田婆婆，一方面耐心地指导田婆婆核对表具止码，然后立即与营业厅取得联系，发现田婆婆不仅遗失了充值卡，卡片内还有35方天然气没有上表，营业员立即给田婆婆制作一张新卡并补上尚未上表的35方天然气，然后立即与维修师傅董杏彪取得联系。在得知了田婆婆的困难后，董师傅驱车赶回公司营业厅带上新补的燃气卡赶往田婆婆家中。

17时董师傅敲响了婆婆家的大门，看见董师傅的到来，田婆婆激动万分，董师傅认真检查了婆婆家的燃气管道、表具，并把卡上的35方气插入了燃气表，婆婆家的供气恢复了正常，田婆婆开心地给董师傅竖起大拇指。

今年春节前夕，为了蔡甸区近14万用户春节期间燃气保供，武汉东方公司年前将维修工具和值班人员配备齐全，24小时坚守岗位，应对应急突发抢维修等情况。营业厅春节期间也不打烊，为了给用户提供更便利的服务，公司春节期间正常为用户进行安检、通气等业务，对残障、弱势群体可提供上门服务。

截至2月4日，公司提供各类上门服务30余次。