被高效服务暖到了！他们给蔡甸行政审批局送来新春第一面锦旗

极目新闻记者 王峻

通讯员 危齐

近日，武汉市蔡甸区餐饮协会负责人来到蔡甸区行政审批局，为该局涉农和社会事务审批科送来一面写着“廉洁高效、热情服务”的锦旗。

“我第一次来办理协会的登记，开始的时候完全是一头雾水，工作人员总是不厌其烦地第一时间解答我的问题，有时候晚上还在QQ上回复我的消息，这次不仅事办好了，我自己也学到了不少知识，很感谢她们的辛勤工作”。该协会负责人连连称赞，感谢工作人员在为其办理社会团体登记中提供的细心指导与专业服务。

原来，因为疫情影响，蔡甸区餐饮企业经营遇到了较大困难，餐饮从业者想联合起来成立协会，一起共渡难关，工作人员在了解办事人需求后，耐心解释相关政策，详细讲解资料准备中的注意事项，并在政策解释后留下了联系方式，方便办事人随时咨询。

“会员单位具体有什么要求？秘书长可以是聘用的吗？理事和监事可以是同一个人吗？”办事人有时会在晚上或周末留言咨询，工作人员总是第一时间回复，细致讲解相关要求，同时利用电脑远程协助等手段帮助办事群众规范材料，让办事人不走弯路，尽可能地缩短办事时限，提升服务质量。

据悉，社会团体法人登记政策性强，蔡甸区行政审批局“关口前移，靠前服务，主动作为”，将政策解答作为服务工作重点，让办事群众第一时间熟悉相关政策，办理许可时全程帮办，利用视频勘验等手段，极大提升了办事效率。