一天办理800件，蔡甸迎来新社保系统上线首日“小高峰”

极目新闻记者 王峻

通讯员 周子人

2月14日，因武汉市正式上线湖北省企业职工社会保险信息系统，全面恢复社保业务办理，蔡甸区政务服务中心人社专区迎来业务办理高峰。政务中心人流量突破1800人次，人社专区办件量突破800件，现场无投诉，群众满意率100%。

为了方便办事群众，蔡甸区政务服务中心采取提前取号的方法，大厅志愿者和工作人员也提前到岗维持排号秩序，为办事群众提供咨询答疑、全程帮办的服务。为保障新系统上线第一天的业务办理效率,政务中心新增了五台社保自助服务一体机，配备有2名帮办员引导教办，参保证明打印、缴费记录查询、企业保险出件打印等高频事项均可在一体机自助完成。人社专区各窗口主动提供延时服务，以最高效率接待办事群众，最大限度尽快疏解排队等待人群，确保当天内所有业务办理完成，避免群众多跑一次路。

蔡甸区政务服务中心温馨提示，工作日每日上午8:30，下午2:00开始办理业务。有需要办理业务的群众可尽早前往取号，避免无号或长时间等候。上线新系统初期，各参保单位和个人无需第一时间去各社保经办机构“扎堆”，只需在上线新系统三个月内，对相关业务进行补办即可。也可通过“湖北政务服务网”“楚税通”“鄂汇办”手机APP，在线办理（含补办）各类社保业务。