报道追踪|极目新闻介入后，悟空保已全部退还当事人所缴保费

极目新闻记者 刘冬莉

连续多月，自己的微信钱包莫名其妙每月自动扣款近300元。2月16日，家住武汉市武昌区的叶先生（化姓）气愤地向极目新闻投诉称，某保险销售平台在自己不知情的情况下，让自己购买了一款健康医疗保险，已合计扣费2000余元。（极目新闻曾报道）

21日一早，叶先生便高兴地告诉记者，极目新闻介入后，自己已经收到悟空保退还的全部保费。

2022年2月11日，叶先生接到一位自称是某保险公司工作人员刘女士的电话，邀请其以公司客户的身份参加2月19日的线下活动。他这时才知道，自2021年5月开始，自己的微信钱包里，每月都会被自动扣取286.99元的保费，用于支付一款名称为“悟空全民医保康享版”的保险，和一份每月扣费1元的附加险。

经向工作人员核实，叶先生这才知道，可能是自己在扫码借充电宝或共享单车时，无意中浏览过该保险广告，当时留下了自己的身份信息并支付了首月1元的保费，从而产生后续保费。截至2022年2月，其共缴纳了9个月保费，实付保费2288.92元。

2月15日，叶先生申请退保，系统只退回了53.97元。工作人员称，这个保险是消费型保险，投保人如果退保，只会按照当月未保障时间退回相应保费。

2月17日，极目新闻对此事报道后，次日便有一位自称悟空保工作人员的女士联系叶先生。在简单询问过叶先生事情经过后，对方表示，会尽快协调退款事宜。19日下午，叶先生收到微信提示，已收到悟空保全额退款。21日，在叶先生的微信账单记录中，极目新闻记者看到，19日下午6时整，叶先生共收到来自悟空保的多笔退款，其中有6笔金额为286.99元，还有两笔分别为233.02元和286.79元。叶先生估算了一下，总退款金额与所缴保费差不多。

“我看到很多网友发帖说交了的保费很难要回，没想到在极目新闻帮助下，这么快就要回来了。”叶先生高兴地说。