长江日报大武汉客户端2月22日讯（记者梁爽）“折腾了1个多月，整栋楼大排查发现了噪音来源。”今年1月份以来，家住东湖高新区绿地国际理想城小区的市民陈先生被一种奇怪的低频噪音困扰了1个多月。在物业对整栋楼进行大排查之后，终于确定“罪魁祸首”是楼上一位邻居家里安装的空气能空调带来的低频噪音。
不同于尖锐刺耳的高频噪音，低频噪音往往声音不算大，但却具有震动性和穿透性。近日，长江日报记者调查发现，不少市民也不同程度遭遇过低频噪音扰民问题。对此，专业人士建议，针对小区内容易带来噪音困扰的大型设备，在安装之初就应当做好减震固定。如果条件允许，还应该装上隔音棉，以尽量减少噪音影响。
“嗡嗡嗡”的噪音哪来的？整栋楼排查后发现源头……
陈先生小区业主群的聊天记录。
陈先生家住东湖高新区绿地国际理想城三期小区。1月初，家住14楼的他在家中开始听到一种“嗡嗡嗡”的噪音，有点类似手机的震动声，连带着墙体也有轻微震动。
陈先生以为是家中某个电器导致的，可是查了一圈，也找不到噪音来源。“自从感觉到有这个声音之后，只要在家里，这个声音就在脑海挥之不去了，夜深人静时特别明显，我们全家人的睡眠都受到了影响。”陈先生说。
“最近一直听到房子里在回响，但又不知道是哪里在响。”1月9日，陈先生楼下10楼的邻居在业主群里发声，后来又有多名邻居称遇到了同样的状况，这才让陈先生知道受影响的不只他一家。1月10日和1月22日，陈先生先后和物业管家、物业工程人员去排查原因，无果。
陈先生猜想，因为所住楼栋离小区配电房较近，会不会是配电房发出的噪音？1月24日，他又联系了供电部门，反映可能是配电房引起的噪音，此后一直和供电部门保持沟通，并约好年后来现场排查。
2月11日，供电部门一行10余人来到小区，拟订方案，分区排查，在将该楼栋单元的16层以上部分断电后，噪声立马消失了，于是噪音源头范围缩小至16层以上的住户家中。
2月12日，经逐户排查，终于发现是16楼邻居家中安装了空气能空调，这种空调的外机体积大、功率大，运转时引起墙体震动产生噪音。
不少市民遭遇低频噪音，盼排查治理
江岸区花西公寓小区内发出噪音的二次供水设备。
找到噪音的源头后，陈先生联系上16层住户进行沟通，该住户表示会在正月十五工人上班后进行整改，在此期间减少开空调的频率。2月18日，该住户找来维修安装师傅，对设备进行了调试，噪音也随之消失。“整个世界清静了。”陈先生说，“此前我们家每个房间都能听到噪音，身心都受到折磨，影响太大了。”
陈先生小区发出噪音的“空气能空调”到底是什么原理？为什么会发出噪音？中国电力科学研究院武汉分院工程师刘俊杰介绍，空气能空调也称空气源空调、空气源热泵，主要用于制热采暖，相比于传统空调，其冷媒不同（采用水作为冷媒），其压缩机压力大，压缩比大，排气温度高，空气能空调中压缩机采用的是热泵专用压缩机，其震动、噪声比传统空调大。
长江日报记者采访发现，在武汉城市留言板上，有不少网友讲述自己遭遇低频噪音扰民的经历。
家住江汉三路长健里社区的胡先生反映，最近被奇怪的低频噪音折腾得睡不着觉，“最近整晚都有嗡嗡嗡的低频噪音，我尝试找了几天都找不到源头，只感觉有共振。白天还好，用高音可以压住，晚上用耳塞塞耳朵都没用。希望相关部门能帮我找到低频噪音源头并处理。”
江岸区花西公寓的王女士也留言称，小区内的二次供水设备发出低频噪音，对住户影响很大。“不仅有嗡嗡的震动声，还有水流声，夜深人静时特别明显，希望水务部门能检查一下设备，排查问题，做好防噪相关措施。”
吴先生家住在东西湖区融创观澜府，他也留言表示所在单元的电梯发出低频噪音，严重影响生活……
执法无明确依据，判断低频噪音来源也让人挠头
长江日报记者查询资料发现，《中华人民共和国噪声污染防治法》（以下简称《噪声污染防治法》）将于今年6月5日起施行，1996年颁布的《中华人民共和国环境噪声污染防治法》将同时废止。但无论是新法还是旧法，都没有对“低频噪音”进行明确，国家没有衡量标准，执法部门面临无法可依的局面，这也给执法工作带来难度。
执法部门不好介入，遇到低频噪音后，如何查找来源通常是居民们最头疼的事。长江日报记者在搜索引擎上用关键词“低频噪声来源”搜索发现，显示有1180万个相关结果，众多网友都在寻求查找低频噪音来源的方法。
“先判断音源是不是自己家的电器设备发出的，很简单，关掉家里的总电闸，听听就知道了。”陈先生通过查找自家小区的低频噪声来源，也积累了几条经验，“看低频噪音出现的时间是否有规律。如果每天定点响，分秒不差，多数就是建筑物设备定时工作发出的噪音，要找物业公司排查，如果是下班时间响，那多数就是空调外机或楼板上挂的吊扇响，要找邻居排查。”
陈先生还说，还可以找有经验的人听一下噪音，风机的噪音、空调的噪音、洗衣机的噪音各有不同，专业人士能听个大概。
专业人士：找到来源后，可这样降低噪音影响
找到低频噪音来源后，应如何处置以降低噪音影响？
中国电力科学研究院武汉分院工程师刘俊杰表示，以陈先生遭遇的空气能空调低频噪音为例，该空调压缩机噪音巨大，通常来说是由于设备内管路、阀件紧固的部分松脱造成；可通过调节阀件、更换润滑油或者调整热力膨胀开启度进行恢复。此外，在安装空气能空调时，安装位置一定要平，不能有上下凹凸的情况，否则会造成空调运行时工质铜管与外壳发生碰撞，产生共振。
“对于其他低频噪音，处理方式也类似。”刘俊杰说，一般在检修设备后采取隔音减振处理，比如使用隔声棉、隔音板等，或者直接移位。刘俊杰还表示，对于小区内容易有噪音困扰的大型设备，在安装之初就应当做好减震固定，如果条件允许，还应该装上隔音棉。
低频噪音造成侵权，还可寻求法律帮助
此前，东西湖区美联奥林匹克花园小区的熊女士反映，小区的一个配电房位于她家楼下，机器运转产生的低频噪音不分昼夜传到她家中，一家人不堪其扰。后来供电部门对整个配电房墙面加装了隔音板、隔音棉，变压器也加设了隔音气垫，噪音的情况得以改善。
遇到了低频噪音，如果协商不成，整改不力，到底该如何维权？湖北商之渡律师事务所律师曾嫚莉介绍，根据民法典的相关规定，不动产的相邻各方应按照团结互助、方便生活的精神正确处理好相邻关系，给各方造成妨碍的应当停止侵害。
曾嫚莉说，在司法实践中，要根据现场环境以及实际产生的影响进行评判是否侵权（包括请第三方检测机构出具相应的噪音检测证明等），受侵害一方需要先找到噪音来源，通过小区物业或者社区，与噪音来源相关邻居或部门进行协商，提出合理合法的要求，协商无果后，再选择诉讼途径。
