武汉龙湖社区搭建流动人口服务平台 实现数据网络和基础数据共享全覆盖

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张巍）“您好，我们是社区网格员，过来看看您家里的情况。”2月26日，武汉军山街龙湖社区采取入户的方式对223户流动人口进行细致摸底，并送上口罩、洗手液等防疫物资。今年以来，这是第5次“地毯式”流动人口排查，社区通过流动人口管理做好疫情防控的阻击战，也通过同步的送服务搭建社区流动人口服务平台。

为做好流动人口的管理与服务工作，社区建立信息收集、需求反馈、协同参与等平台，让每一个来龙湖的居民享受“家一样”的感觉。信息收集平台上，社区整合公安、民政等流动人口数据资源，构成纵向呈树、横向呈星的全覆盖数据网络和基础数据共享信息平台。需求反馈平台上，残疾人补贴异地办理、未成年人就学等6项服务让租户们不在两地往返。协同参与平台上，社区建立与流出地社区的协同治理机制，租户们的“点滴”状况都能及时掌握。

为让流动人口的相关服务措施得到有效落实，社区建立“网格员+楼栋长+志愿者”的网格管理制度，推动流动人员服务见实效。现在，社区所有12个片区、56个楼栋的网格员和楼栋长履职上岗，及时做好来社区外来人口的对接。为补充网格力量，社区还动员银发志愿服务队、阳光志愿服务队等6支志愿服务队伍加入到网格服务中。2022年，社区通过购买服务引入的专业社会组织荆楚社会工作服务中心针对社区流动人口开展外来青少年融入项目，外来小朋友与本土小伙伴们共同享受幸福社区童年。

为精准对接流动人口需求，社区还健全企业参与治理机制。对3家社区周边、9家村办企业等流动人口相对集中的单位，社区通过联动，采取源头管理、集中居住管理、项目服务管理等模式，压实主体责任。同时，社区大党委还通过联席制度，完善相关企业内部规范党组织引领下的流动人口自治组织建设，提升流动人口自我管理、自我教育和自我服务水平。

“流动人口点多面广、纷繁复杂，社区流动人口治理必须协调上下、统筹左右、兼顾内外。下一步，龙湖社区还将继续实行系统化、协同化的运行机制，有效应对疫情防控的同时也让每个流动享受平等的社区服务。”社区负责人表示。