武昌杨园街推进“一事联办”机制 让老年群众办事高效便捷

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员彭莉）“感谢中心工作人员的高效服务，让我一次性就把退休和独生子女奖励都办好了。” 2月28日，家住武昌区四美塘社区的朱先生对向杨园街道行政事务服务中心工作人员竖起大拇指。

朱先生在杨园街道行政事务服务中心办理相关手续。  通讯员供图

时间回到 2年前，58岁的朱先生第一次来到杨园街道行政事务服务中心寻求帮助。因为个人原因，朱先生从来没有购买任何养老保险，为了给今后的生活有个基本保障，他决定在此购买养老保险。工作人员了解情况后，详细介绍了城乡居民养老保险和灵活就业人员基本养老保险的政策，朱先生最终决定购买城乡居民养老保险，并选择了缴纳档次，在工作人员的帮助下朱先生顺利办理相关手续。

2月28日，社保工作人员李倩文在系统中查询到朱先生本月满60周岁，达到退休年龄，便主动电话提醒朱先生可到中心办理手续，同时告知朱先生符合城镇独生子女父母计划生育一次性奖励条件，可以申请享受养老金待遇和生育奖励。接到工作人员的电话，朱先生当天下午便带着资料来到杨园街道行政事务服务中心，在“老年人业务一事联办窗口”填写表格，20分钟左右就办好了所有手续。

“按照以往流程，办理退休手续要先去社保局递交资料，独生子女奖励需到社区申请，先后往返多个部门，提供多份申请资料，来来回回要好几天才能办好。而现在只需要在街道一个窗口便可以将多件事项一并办理，让居民省了不少心。”杨园街道行政服务中心负责人杨睿芳介绍，2021年11月以来，杨园街政务服务中心便围绕“高效办成一件事”，增设“一事联办窗口”，通过“减材料、减流程、减时速、减跑动”，以全新的办事“路径”，全面提高政务服务质效，实现“一次告知、一表申请，一窗办理”，真正打通为民服务最后一公里。