定金退还起纠纷，街道服务中心搭起沟通桥梁

极目新闻记者 张吉晴

通讯员 邓艳萍

原本签订好的合同，甲方不认账，乙方不肯退定金，这该怎么办。近日，武汉市东西湖区将军路社区网格管理综合服务中心组织一场“圆桌会议”，成功化解纠纷。

此前市民韩先生与将军路街辖区内的一家公司签订了委托定车合同时预付了定金，仅过了几天，韩先生认为商家不能够达到起初约定事项而要求解除合同并索要定金。企业则认为，消费者是由于自身原因单方面要求解除合同，不予退还定金。

当将军路街社区网格管理综合服务中心获悉情况后，3月2日，由中心牵头召开一场调解会，东西湖区商务局、将军路街市场监督管理所、司法所，律师，甲乙双方聚集一堂，就退还车辆定金引起的纠纷进行调解。

“会上，将军路街市场监督管理所、区商务局、司法所、律师分别就各方管辖范围进行解释说明，通过当事双方面对面的沟通交流，最终甲乙双方达成一致，成功化解了矛盾。”东西湖区将军路社区网格管理综合服务中心的相关负责人介绍，今年，街社区网格管理综合服务中心将进一步发挥“民呼我应”机制作用，突出群众主体地位，强化各部门之间的沟通协作，合力推动各类投诉件的合理、高效解决。