湖北五道峡收费站帮助走失老人平安回家

荆楚网（湖北日报网）消息（通讯员 张杨 刘春旭）3月2日下午，湖北交投襄阳运营公司五道峡管理所工作人员帮助一位聋哑迷路老人平安回家，暖心的举动受到派出所民警和家属的一致好评。

当日下午3点10分左右，五道峡收费站当班人员巡逻时，发现一名老人缓缓向收费站走来，此时车道车辆较多，工作人员迅速上前查看。收费员尝试与老人进行沟通，却发现老人是聋哑人，无法听懂工作人员的话。工作人员立即带着老人来到便民亭，端来热水并安抚老人情绪。通过观察，老人穿着整洁，便判断其可能为走失老人，因为找不到回家的路，一直用手在比划交流。工作人员拿来纸笔尝试让老人写下家人的联系方式，但是老人不会写字，不能获取有效信息，且老人情绪较激动，情急之下，站所负责人立刻安排车辆将老人送至镇上派出所，告知民警具体情况，进一步了解老人身份信息。

据后续了解，派出所民警通过调取监控、面部识别等技术手段，已经联系上了老人的家人。第二天，老人的子女打来了感谢电话，“我父亲不会说话，年纪也大了，他要真上了高速出了状况可怎么办呀!幸亏遇到你们这些好心人的帮助，太感谢了!”。