户籍民警收到快递，居然是……

极目新闻记者 周萍英

通讯员 李佳宜 朱雪

2022年3月7日下午，谷城县公安局冷集派出所户籍室收到快递，打开一看，居然是一面写有“高效热情办实事，真诚贴心为人民”的锦旗，这着实让大家“懵”了一把。

经过与寄件人的沟通，负责办理户籍业务的季芳这才清楚了锦旗的由来。原来，今年2月，她在帮助两位老人办理业务时，细心地发现了两位老人的女儿出现了异省重户的问题，可老人却表示女儿李女士目前正在武汉生活，应该是武汉户籍。

经过当面沟通和电话询问，季芳了解到，当事人李女士因为个人原因，在多次跨省迁移户口的过程中意外“重了户”，可她本人并不知情。

“刚知道自己出现了重户的情况，心里很慌。”李女士说，她上网百度了许多关于重户的信息，知道可能会对自己的生活产生影响，还担心取消户口的业务手续繁杂。

为了帮助李女士注销多余的户口，让群众少跑腿、信息多跑路，冷集派出所打通了服务群众的“最后一公里”，通过主动联系、积极沟通、多方协调，在武汉和河南两地公安机关的配合下，成功将其重复的河南户口进行了注销。

“办理得很快，派出所帮忙省了不少心，感谢你们的热心相助！”李女士表示，自己因为工作走不开，于是就拜托快递把心意送了过来。