武昌南湖街积极推广“楚税通” 温馨服务让社保缴费“零障碍”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员孔云华）“请问灵活就业人员的社保欠费了怎么补缴？”“您好！您的业务可以通过‘楚税通’自行办理，我来教您操作。”3月14日，武汉居民饶女士在武昌区南湖街行政事务服务中心工作人员的指导下，通过“楚税通”软件成功办理社保费用缴纳业务。

志愿引导员手把手指导居民办理业务。  通讯员供图

据了解，饶女士属于灵活就业人员，办理的是“个体养老保险”，由于一时疏忽，未能及时在关联的社保账户里存钱，使社保缴费扣款失败。为了避免社保断缴，饶女士一大早便来到南湖街行政事务服务中心，想了解如何办理补缴手续。

政务中心工作人员热情的接待了饶女士，在工作人员的指导下，饶女士下载了“楚税通”APP，对照缴费操作的步骤指引，不到五分钟便顺利完成社保补缴业务的办理。“这个APP简单易学还那么方便，以后灵活就业人员补缴社保医保只需在手机上操作就行了，再也不用像以前那样打补缴单去邮政银行排队缴费啦。”饶女士感慨道。

工作人员指导居民办理业务。  通讯员供图

为了更快推广“楚税通”，南湖街行政事务服务中心多措并举，通过宣传单发放，微信公众号推文，办事服务大厅发布通知和政策解读等多种方式广泛开展宣传工作。在导办台张贴下载“楚税通”二维码，安排专人辅导居民对照功能模块进行业务申办，对发现的个别程序问题向区社保处反馈，以便及时优化，让更多居民享受“指尖办事”的便捷服务。

南湖街行政中心相关负责人介绍，今年2月中旬，武汉市全面恢复社保业务办理，“楚税通”的上线运行极大方便办事居民。行政事务服务中心坚持以“您的非常满意是我们的不懈追求”为服务宗旨，让办事居民充分享受移动智能办事的便利，贴心的指导让居民消除畏难情绪，不断提升群众办事体验感与满意度，实现灵活就业人员社保缴费“零障碍”。下一步，南湖街行政事务服务中心将继续全面深入推进“楚税通”APP，让办事群众足不出户就能了解社保补缴业务，争取做到一看就懂，一学就会，一用就通。