湖北2700余家企业承诺无理由退货

楚天都市报极目新闻讯（记者刘冬莉 通讯员董法文）3月14日，记者从湖北省市场监管局获悉，该局积极开展“3·15国际消费者权益日”纪念活动和“放心舒心消费在湖北”活动，去年全省系统消费诉求转案件线索1264件，立案查处1093件，案值1843.1万元。

市场监管部门以“12315”大数据平台为风向标，依据消费投诉的焦点和热点问题，提升行政保护效能。目前，“诉转案”工作机制实施范围已覆盖食品、药品、服装、专用汽车等商品以及汽车维修、美容健身、餐饮服务等服务领域，增强了打击侵权违法行为的广泛性、精准性、有效性。

推行线下实体店无理由退货承诺活动，制定我省首个“线下实体店无理由退货服务导则”。以全省首批7家商业龙头、17家名优品牌企业和710家实体门店公开承诺为引领，集中力量推动。截至目前，全省已有2700余家线下企业参与无理由退货承诺活动，并逐步向商超零售、酒店餐饮、通讯服务、卫浴家装等日常生活需要的行业和领域延伸。