湖北日报讯（记者张歆、通讯员张薪蕙、夏睿哲）“您好，我要投诉，3月13日，我在便利店购买12元的商品，便利店拒绝开发票，并且态度恶劣，请督促他们开票……”这段话不只出现在顾客投诉商家的现场，还出现在武汉科技大学《思想道德与法治》的课堂。
“我特意把投诉电话留到课堂上打，向学生演示如何用清晰简洁的语言描述遭遇、表达诉求。”3月16日，谈及2天前在课堂上拨通投诉电话的缘由，武汉科技大学《思想道德与法治》授课教师张晶如此说。
通常情况下，她会通过案例讲述，让学生了解法治实践，理解尊法、学法、守法、用法的意义。授课前一天，她去便利店购买商品，恰好遇到了商家拒绝开具发票的事情。
“向经营者索取发票是消费者的法定权利，拒绝开具发票的商家可能涉嫌偷税漏税。”张晶说，当时她就决定拨打国家税务局的投诉电话，思考过后，她决定在课堂上打电话，手把手教学生维权，“我想教导学生，每个人尊法、学法、守法、用法的行为，就是为建设法治社会添砖加瓦。”
老师在课堂上演维权“真人秀”，学生们怎么看？
“购物消费时，我们也不太清楚哪些情况属于侵犯消费者权益，也不会想着怎么去维权。”经济与贸易专业大一学生王艺霖表示，老师现场演示，让他对投诉维权的流程更清楚了，也给了他运用法律保护自己的勇气，“以后若是遇到侵犯权益的事，我也会依法维权。”
学生郝拉起初觉得为了12块钱打维权电话没有必要，听完张晶的讲解后，郝拉转变了观点：“如果每位消费者都觉得消费金额少，商家拒开发票也没关系，久而久之，就会形成不好的习惯和风气，不利于社会发展。”
记者了解到，注重实践实操是张晶的课堂风格。每学期，她都会在学校开展“身边的法律案例”讲座，今年4月中旬，她会和学校另外两位法学博士一起授课，向学生们讲解、展示维护自己权利的正确方式。
