大悟河口镇：“一网通办”让群众办事不出镇

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员易荣波、石小清）“再也不需要到处跑了，在镇便民中心就能办身份证啦了！”3月17日，大悟县河口镇花园村2组何柏宏，在镇便民服务中心直接办理好了身份证业务。

办理身份证业务。通讯员易荣波 供图

走进河口镇便民服务大厅，15名工作人员正在窗口热情为群众办理事项，服务大厅内自助终端机、饮水机、手机充电站等便民设施一应俱全，让办事群众享受星级服务。

大悟县河口镇以“一网通办”、“一事联办”为抓手，各项政务服务直达镇村,实现群众、企业办事足不出镇全搞定。

河口镇投入20余万元对镇村便民服务中心（站）提档升级，投入35万元为镇村便民服务中心（站）配齐电脑、打印机、复印机、高拍仪、评价器“五件套”设备，夯实便民服务“硬环境”。

以企业、群众满意为第一标准，狠抓干部作风建设，刀刃向内，向堵点、难点、痛点开刀，深化“放管服”改革，持持续优化营商环境。

便民服务大厅内办理业务。通讯员易荣波 供图

3月15日，河口村工商户吝吉梅到便民服务中心办理营业执照信息变更，工商窗口佘尊鹏告知她办理流程和时限，第二天，吝吉梅就拿到新证，不停称赞便民中心办事效率高。

按照部门、事项、人员三个全部进驻，综窗改革、一网通办、服务保障三个到位，派出所、市场监管、民政、人社、卫生健康、综治信访维稳、网格中心、退役军人、国土规划、农业农村、财政等18个乡镇服务职能部门业务人员、服务事项全部进驻镇便民服务中心，实现“一门进驻到位、一窗设置到位、一网通办到位、一次办理到位”。梳理出企业落户、群众办事的镇级273个、村级53个办理事项，编印服务事项指南，一窗一册，推出一次性告知、责任追究、首问责任、限时办结、代办服务等7项工作制度，全力营造各类市场主体蓬勃发展的热带雨林式营商环境，深受企业和群众好评。

大悟县便民服务体系建设现场会在河口镇召开。通讯员易荣波 供图

群众少跑腿，办事更便捷。今年以来，河口工业园引进湖北扬丰科技有限公司等3家企业入驻，中南家居产业园进驻2家，通过统一受理平台办件量累计超过1200件，群众满意率达到100%，提升企业和群众办事的体验感、获得感、满意度，营商环境持续优化。