2022年3月25日-29日，湖北各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了10条网友留言。其中，江岸区、洪山区、汉阳区、东西湖区、新洲区、湖北省文化和旅游厅、潜江市人民政府、襄阳市城乡建设委员会、鸣凤镇人民政府等单位积极回复网民留言。
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网民留言：汉阳区玫瑰街汉府上院漏水八年无人管
汉阳区网上群众工作部：经江汉二桥街二桥街调查核实，投诉人反映汉阳区汉府上院外墙脱落的问题。汉府上院从2018年起曾多次出现外墙掉砖，目前该小区3栋楼房均有不同程度的外墙砖鼓包松动，3号楼尤其严重，有较大安全隐患。为避免后续掉砖容易造成安全隐患，相关工作人员前期在多处较危险的区域拉起警戒线，树立了安全告知牌，并宣传告知全体居民远离相关区域。目前居民活动区域全部搭建了脚手架防护栏保护居民出行安全。针对汉府上院小区外墙掉砖的情况，区政府以及相关部门都很重视，多次到现场去勘察，搭建了防护设施，铲除了危险墙体。经测算，3栋楼房整个外墙的维修费用，大约需要1千多万。按照正常流程，开发商质保期过后，小区这类的大型维修，应当依法依规启动房屋维修基金。前期组织相关部门、物业、业委会宣传政策，组织启动维修基金，维修基金加政府垫资合并维修的方案经全体居民投票未获通过。目前，考虑到3号楼的安全隐患较大，且大面积墙体裸露在外，所以区政府拟启动3号楼外墙维修，施工正在有序进展中。改造方案：对现状瓷砖外墙进行铲除至基层，重做涂料外墙面装饰。2022年3月小区外墙施工基本完工，进入后期善后工作——还原小区绿化、维修小区施工中业主破损设施等。
关于投诉人反映施工完成后仍然漏水的问题，2022年3月16日，武汉特大暴雨天气，汉府上院小区3栋业主多家反映出现漏水情况，目前已有37家业主汇总登记，工作人员已将情况上报给施工单位汉阳市政公司，涉及户数较多，施工方正在逐步入户勘探维修中。
【每日回复精选】
网民留言：新洲区金融街商贸城小区不能装天然气
新洲区：经查，2021年底，华润燃气公司收到商东社区居委会对该社区商贸城片区、商东一区等区域报装申请。华润燃气公司工作人员积极对接社区居委会，依照流程需社区工作人员提供需安装片区范围内房屋平面图纸，直至2022年3月，社区工作人员将首稿平面图纸提供，但因图纸有加密且有时效性限制，该图纸不可用。燃气公司工作人员于2022年3月25日邀请阳逻街商东社区居委会工作人员见面，并就目前进度情况及所遇困难进行讨论，并明确希望社区尽快提供图纸，燃气公司即可组织设计人员制定燃气管道设计安装方案。
网民留言：潜江华中产业园路面破损何时休
潜江市人民政府：收到留言后，总口管理区组织园区建设工作人员赶赴现场实地勘验，经了解，华中园区华中西路是市政府为支持园区建设修建的一条南北道路，建成后经常有大型重载车辆通行等因素致使部分路面损坏。目前，总口管理区正在对路面修复情况进行现场预算，尽快对路面进行修复。
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【已转办待回复留言】
自7月5日起，荆楚网（湖北日报网）将梳理2021年网民关注度较高，且已转办至相关职能部门，暂未获得回复的留言。为进一步了解情况，将继续邀请相关部门进行调查回复。
近日，由湖北省委网信办推荐的荆楚网（湖北日报网）《民生热线》《荆楚问政》栏目再次获选全国“走好网上群众路线典型案例”。截至今日，《民生热线》共有2793家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
（荆楚网记者 丁玥整理）
