武汉电梯救援到场平均用时10分钟 两家救援时间超国家规定公司被通报

长江日报讯（记者唐煜 通讯员刘颖）近日，武汉市电梯安全综合治理工作领导小组办公室（武汉市市场监督管理局）通报2021年度963333电梯应急救援情况时称，救援人员到达现场平均用时10分19秒，比国家规定的30分钟大幅度缩短。现场实施救援平均用时7分16秒。

截至2021年底，全市电梯达14.7万台，较2020年新增1.3万台，增长率10.2%。

据介绍，2021年，武汉963333电梯应急救援指挥平台全年累计接、打电话64732通，处置电梯故障9180起。日均处置电梯故障25起，最高单日接警量92起。

“电梯使用年限在3至9年的电梯月平均故障率最高，年限在1至2年内的电梯月平均故障率最低。”武汉市963333电梯应急救援指挥平台统计分析认为，外部因素、人为因素和门系统故障是导致电梯困人的三大主要原因，占全年电梯故障总量的79.31%。发生电梯故障数量较高的5个区是洪山区、东湖高新区、汉阳区、东西湖区、武昌区，这五个区合计占总救援数的54.68%。

该办公室还通报2021年武汉故障高发的电梯：全年发生故障5次以上的单台电梯共计25台。全年月均故障率高于全市平均值且发生故障10次以上的物业管理单位（住宅小区）共计92家。全年发生救援到达超时24次，涉及签约维保单位22家。其中救援到达现场用时超过30分钟2次（含2次）以上的签约维保单位是奥的斯机电电梯有限公司武汉分公司、蒂升电梯（中国）有限公司武汉分公司。

武汉市电梯安全综合治理工作领导小组办公室要求，各区市场监管局要以问题为导向，对通报中涉及故障较高电梯及其使用单位、维保单位纳入年度监督检查和电梯维保质量抽查重点，增加检查频次，加大行政执法力度。对检查抽查中发现的严重违法违规行为，要坚决实施铁拳执法、铁腕办案。要继续保持执法高压态势不减，加大对电梯使用单位行政执法，集中查办一批使用单位违法违规行为，重点对电梯维保单位报告了设备存在严重问题依然拖延整改、拒绝整改的使用单位开展立案查处。

房管、商务、卫健、教育等行业主管部门要加强对通报情况的宣传，在行业内引导选用安全管理水平高、维保质量好、应急救援及时的物业管理单位和电梯维保单位，推动形成优胜劣汰的市场环境。