荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员李迪、代璇）今年以来，武汉市车都天然气有限公司积极配合军山新城城市发展规划，推行“最多跑一次”改革举措，加大安全隐患排查，提升居民用气保障，切实为群众办实事、解难题、保安全。公司上下以“我为群众办实事”为抓手，着力服务基层、服务群众，简化工作流程，持续提升用户体验感和满意度。
“我今天到天然气公司办理开户，窗口工作人员服务非常高效，很快就为我办好了，服务非常好，我很满意。”近日，在城市留言板上收到一条为武汉市车都天然气有限公司东合营业厅优质服务点赞的群众留言。就在前不久，临近下班时间，武汉市车都天然气有限公司东合营业厅的同事们正准备清理一天的票据和记录。一位女士火急火燎的来到营业厅，“你们好，请问你们几点下班？我这里有200多户客户需要办理开户，可以帮忙办理吗？”营业厅经理刘雅雯听闻连忙迎上前去，“您别急，慢慢说，您放心，您的事情办不完，我们不下班”。
武汉市车都天然气有限公司东合营业厅为辖区用户办理开户业务。通讯员供图
经了解，该女士为军山政府新区的员工，本次是为了智慧生态城人才公寓258户办理集体开户而来，由于前期该公寓涉及一些安全隐患导致交付时间延后，用户无法按时入住，当天公寓刚刚通过全面安检，加上用户催促，只得在这个时间来到营业厅寻求帮助。
了解情况后，刘雅雯立即召集几位员工，各自分配好任务后，分工协作，忙碌了约2个半小时，一次性办理好了258户的开户业务，让用户当晚就用上了天然气，得到住户们交口称赞。
下一步，武汉市车都天然气有限公司将坚持用心、用情、用力满足群众的用气需求，全力优化营商环境，做燃气安全常识的宣传者，安全理念的执行者，安全社区的建设者，向社会提供更优质、高效的燃气服务，进一步提高用户的获得感、幸福感、安全感。
城市留言板上收到的群众点赞留言。通讯员供图
