长江日报大武汉客户端4月11日讯(记者吴昊) 装修工程迟迟不能竣工,消费者无奈投诉至市场监督管理部门。4月11日,武昌区积玉桥市场监督管理所创新调解机制邀请专业律师,对此投诉进行调解。
消费者张女士(化名)在汉阳有一套别墅,2020年6月份就与装修公司签订了施工合同,合同额60余万元,张女士陆续支付了一半的工程款,但工程进行中双方因为各种原因意见不合,导致工程停工至今,她迟迟不能入住,只好向有关部门投诉。
在调解中,双方阐述了各自的情况,积玉桥市场管理监督所邀请的专业律师也从法律角度为双方提供法律建议,最后矛盾焦点集中于已经施工部分的金额认定。市场监督所经过调解后,双方达成一致,由消费者邀请装修方面的专业人士,约定好时间,和市场监督管理部门、装修公司一同进行现场工程质量和数量的确定,解决好前期矛盾,然后再继续推进合同的执行。
积玉桥市场监督管理所介绍,该所从今年3月开始,创新调解机制,利用周边律师事务所资源丰富的优势,一共邀请7家律所的专业律所开展“驻所调解”,将情况复杂、金额较大的消费纠纷引入专业律师,以促进纠纷化解、解决矛盾。
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