刷卡5次才显示扣款成功，前4次却均已扣款 光谷有轨电车公司：系统升级产生差错，免去接下来的4次乘车费用

武汉晚报讯（记者杨荣峰）乘坐光谷有轨电车，上车刷卡时，连刷4次都没有反应，刷到第五次才提示扣款成功，查刷卡明细却发现，前4次“不成功”的刷卡，也都扣了钱。近日，市民周女士在武汉城市留言板上投诉此事，光谷有轨电车公司表示，重复扣款可能是刷卡系统升级时产生的差错，升级完毕后不会再出现此类问题。

3月30日，市民周女士乘坐光谷有轨电车，上车后，她在车门边的刷卡机上刷卡，但刷卡后没有像往常那样听到一声“嘀”提示音，她以为刷卡失败，便换了个刷卡机再次刷卡，依旧没有提示音。直到周女士刷到第5次，才听到了提示音，提示刷卡成功。事后，周女士查询自己的刷卡记录时，发现前4次“不成功”的刷卡，其实已经扣了款，总计多扣7.2元。

记者了解到，光谷有轨电车并非站台刷卡，而是上车后刷卡，车门内两侧各有一个刷卡机供乘客刷卡。

记者在周女士提供的扣费记录中看到，3月30日上午8时43分内，周女士刷卡4次，每次扣款1.8元，8时44分，周女士第五次刷卡，扣款1.8元。

记者从光谷有轨电车公司了解到，前段时间，公司对有轨电车的刷卡机进行了系统升级，系统升级期间产生了差错，目前升级已经完成，不会再出现刷卡无反应重复扣款的问题。针对周女士重复扣款问题，公司将免去周女士接下来的4次乘车费用。