小小网格平凡事，点点滴滴暖人心

长江日报大武汉客户端4月14日讯（通讯员邱丹）网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。王莹，江堤街道三里民居社区一名普通的网格员，自2018年入职以来，以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题,成为居民心中的贴心人。以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现“零距离”为群众服务。

入户走访，做信息收集员。通讯员供图

想要服务居民，就得摸清居民的情况和需求，她走家串户采集信息，了解居民的需求，为了保证网格内的信息档案翔实准确，不漏户、不漏人，在毒辣的太阳下，她晒黑了脸，汗湿了衣，收集了网格内居民翔实的信息，并把残疾人、独居空巢老人、低保户、优抚对象等人员信息分类建档，做到网格内家庭情况清、人员类别清。

为行动不便老人上门年审。通讯员供图

乐于奉献，做社区帮扶员

随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，平时子女不在身边，网格员便成了他们的“临时家属”。

84岁的熊爹爹自老伴去世后就独自一人生活，儿女们忙于生计且住得远不能经常来探望，王莹便隔三岔五到老人家中查看情况，帮忙打扫卫生、收拾房间，与老人拉家常，排解其孤独感，每逢节假日也都会上门慰问。

2022年3月，老年人退休年审开始了。74岁的詹婆婆因腿部疾病行动不便，无法到社区年审，王莹知晓后便第一时间来到詹婆婆家中帮其年审，事情虽小但让老人感到满满的温暖。

走街串巷，做创城宣传员

在创建文明城市第一线，她化身“宣传员”，敲开网格内每一户居民的家，走进每一家商户的门，进行全覆盖宣传。为居民解读“一封信"，让大家听得进、记得住。引导居民自觉遵守文明公约，践行社会主义核心价值观理念，提高居民对创建文明城市工作的知晓率、支持率、参与度。

开展环境卫生整治。通讯员供图

她化身“劝导员”，巡查网格内人居环境情况，排查居民关注的热点难点问题，网格内的居民们都爱找她唠唠，谁家的下水堵了、谁家有烦心事了，询问社区有哪些惠民政策了，大事小事、家长里短，居民们把她当成知心人。

她化身“整治员”，负责的网格基础环境差，为了给居民一个干净舒适的居住环境，王莹与志愿者开展环境卫生整治行动，对所负责的辖区公共区域内的生活垃圾、杂草枯叶、小广告等进行清理，使小区环境变得整洁有序，居民们更满意了。她用实际行动全力跑出创建文明城市“加速度”，守好文明“责任田”。

王莹，她像所有为基层服务群众事业默默无闻奋斗的“格格”们一样，在小小的网格彰显大责大爱；牢记使命勇担当，在平凡的工作岗位恪尽职守，无怨无悔。网格守初心，筑梦新时代！