极目新闻记者 周萍英
反复交涉一个多月拿不到ETC多收的退款，极目新闻记者介入并刊发两篇报道后，退款终于到位（极目新闻此前报道）。4月12日下午，湖北襄阳货车司机张师傅感叹不已：本来正常的退款，难道非要媒体介入才行？
4月9日，张师傅向极目新闻反映，他遭遇ETC重复收费，多次沟通后对方同意退款2770元，反映一个多月了，钱还没有退到他的银行卡上。
极目新闻记者调查得知，今年2月24日，张师傅从湖北枣阳出发，拖一车货到广东东莞。当到达东莞沙田站时，ETC扫描车牌出现故障，金额没有显示，杆子却抬起来了。经与收费站的工作人员沟通，张师傅再次刷卡出站。
第二天中午，张师傅收到两条交易信息，显示这一趟被重复收费，高速ETC多收了2770元。
为讨回这2770元，张师傅一个多月来打了18个电话沟通，高速ETC客服回应只一个字：等。4月6日，张师傅又得知，他这笔钱已经退款，只不过由于银行失误退到了别人账户，张师傅要拿到钱，只有继续等，等到银行从别人那成功追回这笔误转的钱。
4月9日、10日，极目新闻连续两天刊发报道，并关注事件进展。
4月11日，张师傅称，有自称是银行的人联系了他，承诺会先行垫付张师傅的钱款，“希望媒体不要再关注此事件”。
次日中午，张师傅果然收到了三笔退款共计2770元。
