荆楚网（湖北日报网） 舆情数据分析师 熊露娟
4月15日，由荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院制作的武汉街道传播形象排行榜3月榜单发布。3月，武昌区中华路街道位居榜首，武昌区南湖街道和东湖高新区关东街道分别夺得第二、第三名。前三甲综合形象指数分别为89.01、88.81和87.30。
数据分析：武昌区6个街道入榜TOP30
数据显示，武昌区中华路街道在主流媒体平台的提及量达2620条，助推其网络传播指数走高；武昌区南湖街道和东湖高新区关东街道主流媒体平台全网提及量分别为1761条和1583条。
从各区上榜TOP30的情况来看，武昌区6个街道上榜，上榜数量最多，分别为中华路街道、南湖街道、水果湖街道、中南路街道、紫阳街道和积玉桥街道，其中中华路街道和南湖街道分列榜单前两位；其次为江岸区，有5个街道上榜，分别是车站街道、新村街道、大智街道、后湖街道和二七街道；江汉区有4个街道入榜，分别是北湖街道、汉兴街道、水塔街道和万松街道。此外，汉阳区有4个街道入榜，洪山区有3个街道入榜，经开区和蔡甸区也表现不俗，分别有2个街道入榜前30名。
亮点分析:小服务大民生，基层服务需“四心”
小微服务藏着大民生，切实解决民众实际需求获舆论点赞。为切实保障和解决民众需求，武汉不少街道用心提升政务服务能力，尽量降低和减少疫情对民生带来的影响。例如，为了办好老年人普遍关心的退休年审，武汉市武昌区中华路街行政事务服务中心积极结合实际情况，推行“不见面审批”政务改革，全面推进退休待遇资格认证服务工作，真正做到了想民之所想、急民之所急。还有武昌区南湖街“管得宽”志愿者主动手把手教居民“一键”搞定退休年审，贴心热情的服务让市民倍感欣慰。再如武昌区中南路街坚持“精准把脉需求，阳光高效服务”的工作理念，让“一事联办”推动更多事项一次完成，获得居民广泛认可。舆论表示，“键对键”的“无接触”审批，既避免了居民群众多跑空跑的现象，同时也符合疫情防控“少聚集”的要求，这才是真正的贴心、暖心、安心、放心的政务服务。
借智聚力善用巧劲，媒体聚焦优化营商环境再上新台阶。为推动营商环境持续优化和改善，各街道组织开展各项活动，主动倾听群众心声、企业呼声。具体来看，武汉市武昌区中华路街道组织开展“润物有声”行动，深入一线走访调研湖北医工院，助推企业“研产结合”，舆论肯定“润物有声”行动传递并树立了“人人都是营商环境”的服务意识。还有武昌区中南路街道组织辖区部分商户通过“以案释法”的方式，开展以“物业纠纷”为主题的模拟法庭庭审活动，进一步提升商户懂法用法水平，创造良好营商环境。此外，武昌区紫阳街道组织市、区两级人大代表开展以“发挥人大代表职能，助推营商环境优化”为主题的“代表统一活动日”活动也获得了媒体广泛报道传播，代表们与企业负责人交流沟通，广泛收集社情民意，畅通企业诉求新路径。有观点认为，重视企业呼声，才能帮助解决“急难愁盼”问题，助力营商环境优化，为街道高质量发展献计献策。
践行绿色环保活动、文明实践行动引聚焦。文明城市的创建需要每个人的参与和努力，各街道积极开展丰富多彩的活动，践行文明实践，获得中国新闻网、荆楚网、武汉文明网等多家媒体和平台聚焦报道。春回大地万物苏，植树添绿正当时。武昌区中南路街道华中小龟山金融文化公园综合党委开展以“低碳助环保，植树造未来”为主题的植树活动，传播生态文明、践行生态建设、守护绿色家园。东湖高新区关东街道新时代文明实践志愿服务队深入开展文明风尚行动，对不文明过马路行为进行劝阻引导，同时通过发放宣传手册、宣传单，悬挂宣传标语等多种宣传形式，号召市民自觉抵制不文明交通陋习，倡导健康出行、绿色出行、文明出行。此外，东湖高新区关东街道启动“武汉以我为荣——文明餐桌、光盘行动”，近千余名社区工作者、志愿者、市民巡访员走上街头巷尾和沿街商铺，积极倡导勤俭节约的文明新风，宣传绿色环保的生活方式。
排行榜规则说明：
1.数据来源于荆楚网及第三方大数据传播指数系统自动抓取，不排除存在部分关联信息的干扰。
2.武汉各城区街道传播形象榜根据荆楚网城市传播指数数据进行科学排行，该模型包含基础网络知名度、网络传播指数、社会生活网络指数三大一级指标，十五项二级指标，二十三项三级指标。具体算法为：传播形象指数=基础网络知名度×15%+网络传播指数×70%+社会生活网络指数×15%。
3.基础网络知名度等于微博、微信、网页、论坛、客户端、电子报刊、其他平台的提及数标准化数值乘以对应比例的总和。
4.网络传播指数等于媒体及商业资讯平台的提及数和正负面信息数量标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面信息为负值。
5.社会生活网络指数等于全网平台关于对应区域生态环境、治安管理、文化旅游、食品安全、交通、城市管理、乡村振兴、营商环境、卫生健康、社会福利保障、教育领域的提及数和正负面信息数量标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面信息为负值。
6.榜单监测范围包括近130个武汉城区街道。
7.本榜单以月为周期定期发布，在此基础上，还将于年底发布武汉街道传播年度形象榜。
