武昌纺器社区快速解决居民屋顶漏水问题

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员贺小媛）“感谢社区同志帮我解决屋顶漏水问题，就算外面下再大的雨，我也不担心了。”4月14日上午，武昌区纺器社区馨都雅园小区门口的核酸检测点正在进行新一轮核酸扩面大筛查，市民朱婆婆做完核酸从口袋里掏出一封信，递给正在发放检测卡的社区网格员黄万万，向他表示诚挚的谢意。

原来，4月11日，纺器社区接到市民热线，住在二棉小苑的朱婆婆反映自家楼顶漏水及堆放砖渣的问题。开完晨会后，社区书记罗艺英立即安排黄万万等人前去查勘，嘱咐他们一定要找到漏水原因，尽快解决问题。

网格员黄万万借助梯子进入楼顶。  通讯员供图

二棉小苑是一个房龄30余年的老旧小区，楼顶没有设计楼梯，只有54门7楼处有一处露天的口子，需要借助梯子上去。黄万万二话不说，架好旁边的梯子就往上爬，在楼顶四处查找漏水点，发现一处自来水管正在喷水，导致朱婆婆家屋顶漏水，但楼顶并未发现堆放砖渣，当场与朱婆婆视频连线告知情况。

破损管道已维修完毕。  通讯员供图

与此同时，社区工作人员拨打水务局电话，反映自来水管破损问题，水务局答复中午会派人维修。下午，社区工作人员进行回访时，朱婆婆表示自来水管已经修好，并对工作人员表示感谢。

“群众利益无小事，对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。”社区书记罗艺英表示，我们的工作就是要帮老百姓解决这些“小事”，把一件件“小事”当成自家的事情来办，推动解决人民群众最关心、最直接、最现实的民生实事，努力提升人民群众的幸福感安全感。