关注我们
荆楚网 > 新闻频道 > 楚天都市报-极目新闻

刚刚宣布!武汉12345有重大变化!

发布时间:2022年04月17日21:11 来源: 极目新闻

极目新闻记者 王荣海

12345,有事找政府。12345热线一头连着政府,一头连着千家万户。今后,武汉市民想要进行投诉或咨询,不用拨打各区区长专线等服务热线,直接拨打统一的市民服务热线“12345”,武汉市民热线提供7×24小时全天候人工服务。4月17日,武汉市民热线办公室发布全市政务服务热线整合情况公告。

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发【2020】53号)及省、市有关文件要求,武汉市已将43条政务服务便民热线和2个网络投诉平台归并整合至12345市民服务热线。

一、原服务电话号码取消,整体并入12345市民服务热线的投诉电话及网络平台共26个:

二、保留原服务电话号码(平台),话务座席并入12345市民服务热线或设立行业座席专区、专家座席共15个:

三、国家部委及省直有关部门设立在我市接听的4条政务服务便民热线,以分中心形式归并到12345市民服务热线,保留号码和话务座席,与12345市民服务热线建立电话转接机制,实现平台互联、业务协同、数据共享。

武汉市民热线温馨提醒,欢迎广大市民拨打12345市民服务热线反映问题、提出建议,我们将竭诚为您提供7×24小时全天候人工服务。

【责任编辑:刘建维】

Copyright © 2001-2024 湖北荆楚网络科技股份有限公司 All Rights Reserved

营业执照增值电信业务许可证互联网出版机构网络视听节目许可证广播电视节目许可证

关于我们 - 版权声明 - 合作咨询

版权为 荆楚网 www.cnhubei.com 所有 未经同意不得复制或镜像